5 августа 2025 года стало известно, что программа лояльности «Аэрофлот Бонус», насчитывающая более 12 миллионов участников на 2024 год, остаётся недоступной после хакерской атаки на системы авиакомпании, произошедшей 28 июля. Как сообщает Telegram-канал «База», пользователи не могут войти в личные кабинеты и использовать накопленные мили. На сайте «Аэрофлота» указано, что раздел временно недоступен «в связи с проведением работ», однако источник «Базы» связывает сбой с кибератакой.

Атака 28 июля привела к значительным сбоям: десятки рейсов были отменены или задержаны, а в аэропорту Шереметьево образовались огромные очереди пассажиров. Ответственность за инцидент взяли хакерские группировки Silent Crow и «Киберпартизаны BY», заявившие, что получили доступ к данным о рейсах, системам управления персоналом и внутренним переговорам, а также уничтожили около 7000 серверов. В последующие дни «Аэрофлоту» удалось частично восстановить работу систем. Роскомнадзор сообщил, что информация об утечке данных не подтвердилась.

Сведения о судьбе накопленных миль участников программы и сроках восстановления работы «Аэрофлот Бонус» пока отсутствуют. Авиакомпания не предоставила официальных комментариев о причинах сбоя и мерах по его устранению. Подробности о последствиях атаки и восстановлении системы уточняются.