Я в первую очередь обращаюсь к руководству компании, так как в данном случае не вижу вины обслуживающего персонала данного рейса.
Итак, рейс Воронеж-Душанбе. Вылет в 12-30 из аэропорта Воронежа.
В 10-00 регистрация – до обеда ещё рано.
После регистрации и прохождения всех процедур, в промежутке до полёта воспользоваться предлагаемыми услугами особо не получиться. Напиться можно, но пообедать не получится.
Далее полёт почти четыре часа и ваша компания «в рот воды набрала», как и все пассажиры.
Для сравнения можно привести полёт рейса Ташкент-Воронеж «Узбекских авиалиний», большое спасибо им за обслуживание. Да, у вас старенький А320, но для пассажира нет разницы – он платить почти столько же или чуть больше за ваш рейс. С юридической точки зрения вам платят определенную сумму и будьте добры оказать услугу соответствующей этой сумме. И не важно вы оказываете услугу гастарбайтеру или какому-либо уважаемому господину из запада.
И ещё, вы представляете великую страну- Россию и должны соответствовать этому.