Russian English French German Italian Spanish
Авиакомпания «Уральские авиалинии».
Статьи
Авиакомпания «Уральские авиалинии».

Авиакомпания Уральские авиалинии. Официальный сайт. 

 

В 2013 году «Европейским агентством по авиационной безопасности» был составлен рейтинг авиакомпаний по уровню обеспечения безопасности полетов. Безусловным лидером в этом отношении стала компания Уральские авиалинии, которая не первое десятилетие занимается гражданскими авиаперевозками и зарекомендовала себя как серьезная и ответственная  организация.

Парк воздушных судов авиакомпании невелик – всего 16 авиалайнеров. Однако география полетов достаточно широка – 120 направлений в различные города России и страны зарубежья.

Постоянным клиентам Уральских авиалиний предоставляется возможность стать участником бонусных программ «Крылья» и «Корпорация».

Авиакомпания «Уральские авиалинии» является на сегодняшний день одним из самых узнаваемых отечественных авиаперевозчиков. Авиаоператор «Уральские авиалинии» осуществляет выполнение своих рейсов не только по территории Российской Федерации, но и за её пределы, осуществляя авиаперелёты в 24 государства мира.

Начиная с 2007 года, показатель пассажирооборота авиакомпании «Уральские авиалинии» неуклонно растёт, и в 2014 году предполагается достичь уровня 5 миллионов пассажиров в год, в то время, как первого миллионного пассажира авиакомпания «Уральские авиалинии» перевезла в 2006 году.

 

 

После того, как в середине 2014 года, авиакомпания «Уральские авиалинии» окончательно завершила строительство ангарного комплекса для обслуживания широкофюзеляжных самолётов, предполагается, что в ближайших перспективах авиаперевозчиком будут приобретены новые широкофюзеляжные самолёты типа Boeing 767 и Airbus A330.

В 2013 году, авиакомпания «Уральские авиалинии» в 11 раз стала лауреатом премии «Крылья России», а помимо всего прочего, авиаперевозчик также четырёхкратно признан лучшей авиакомпанией года на внутренних авианаправлениях, что само собой подчёркивает высокий статус этого авиаоператора.

Клиенты компании обслуживаются по трем классам: экономический, комфорт и бизнес-класс.  Всем пассажирам на борту лайнеров Уральских авиалиний предоставляются свежая пресса, питание, напитки. Пассажиры класса комфорт имеют возможность пройти регистрацию за отдельной стойкой и прибыть к месту посадки на отдельном транспорте.  Клиенты бизнес-класса смогут получить ряд дополнительных услуг как во время регистрации и посадки, так и во время полета.

Авиакомпания «Уральские авиалинии». 1

Авиакомпания «Уральские авиалинии» заботится о своих пассажирах не только во время перелета, но и в случае задержки рейса, например, вследствие погодных условий.

 

В этом случае Вам будет предоставлен ряд услуг:

  • Специальная комната для ухода за маленьким ребенком.

  • Возможность оповестить своих близких о задержке рейса по телефону или электронной почте.

  • При задержке самолета более четырех часов Вас обеспечат горячим питанием.

 

Все эти услуги компания предоставляет без взимания дополнительной платы.

На некоторых маршрутах компания организует субсидированные перевозки по льготным тарифам. Со всеми подробностями Вы можете ознакомиться на сайте компании.

Авиакомпания «Уральские авиалинии». 2

Заботясь о комфорте своих клиентов, «Уральские авиалинии» предоставляют дополнительные услуги:

  1. Прямо на борту самолета Вы можете приобрести талон на Аэроэкспресс. Пассажирам некоторых рейсов такие билеты предоставляются бесплатно.

  2. Компания «Уральские авиалинии» заключила договор с железными дорогами Германии, согласно которому пассажиры, совершающие полет в Мюнхен и Кельн, могут продолжить дальнейшее путешествие по стране на поезде.

  3. Для продвинутых интернет-пользователей появился новый сервис – виджеты для  Яндеска. Теперь Вы можете установить виждет на Вашу главную страницу и легко переходить к расписанию полетов и ценам на билеты.

  4. Гаджет для Google – еще одна новая услуга, которая также позволяет быстро найти интересующую информацию с Вашей главной страницы.

 

Онлайн-консультация – современный простой способ получить информацию с помощью сети интернет.  Сотрудники компании круглосуточно готовы ответить на любой Ваш вопрос. 

 

Авиакомпания Уральские авиалинии. Официальный сайт. http://www.uralairlines.ru/

Авиакомпания «Уральские авиалинии». Официальный сайт.

Основные данные:

  • Страна: Россия

  • Год появления:1993;

  • ИАТА код авиакомпании:  U6;

  • ИКАО код авиакомпании: SVR;

  • Внутренний код авиакомпании: У6;

 

Контактные данные:

  • Почтовый адрес авиакомпании: пер. Утренний, 1г,  г. Екатеринбург, Россия, 620025;

  • Городской телефон авиакомпании:+78002000262;

  • Факс авиакомпании: +73432726000;

  • Адрес электронной почты авиакомпании: info@uralairlines.com;

  • Базовыми аэропортами авиакомпании являются аэропорты   Москва Домодедово, Екатеринбург Кольцово.

 

Внутренние авиарейсы: Благовещенск, Анапа, Иркутск, Владивосток, Геленджик, Минеральные Воды, Краснодар, Надым, Москва,  Новосибирск, Нижний Новгород, Норильск,  Новый Уренгой, Самара, Салехард, Сочи, Санкт-Петербург,Чита,  Хабаровск,  Ямбург, Якутск.

В страны СНГ авиарейсы:  Гюмри, Баку, Ереван, Душанбе,  Куляб, Киев, Симферополь, Ленкорань, Худжанд, Ташкент,.

Международные авиарейсы:  Бангкок, Анталья, Будапешт, Барселона, Варна, Бургас,   Гуанчжоу, Гоа, Дюссельдорф, Дубай, Кельн, Ираклион, Лахор, Ларнака,  Мюнхен, Милан, Прага, Подгорица, Римини, Пула,  Салоники, Родос, Санья,  Стамбул,  Тель-Авив, Сплит, Харбин.

В самолетном парке авиакомпании находятся самолеты Эйрбас A320, Эйрбас A319.


Униформа стюардесс: Ural Airlines (Уральские авиалинии). Россия.

Униформа стюардесс: Ural Airlines (Уральские авиалинии). Россия. 

Авиакомпании Мира и России...

Комментарии

CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

21.07.2017 рейс задержали аж на 3 часа сначада и на 20 минут потом,не обьяснив причину и не предупредив заранее,при том,что сотовые телефоны оставляли. Ужасная авиакомпания, хуже быть не может. Сотрудник компании не профессионалы, в лицо хамили и грубили. На просьбу позвать начальство отвечали "мы тут начальство". На любые вопросы отвечают резко.
Советую всем обходить стороной эту шарашкину контору! Не связывайтесь с ней никогда.

хотелось бы знать,кто эти люди по профессии,которые пишут жалобы.наверняка многие работают или в сфере обслуживания,или в медицине.и пусть проанализируют отношение к простым людям в своей деятельности.в больнице на прием не попасть,а если попал,то врачу нет никакого дела до твоих проблем.о магазинах и писать нет желания.

Подскажите по какому номеру связаться с претензионно комиссией?при перелёте или на выдаче багажа сломали коляску грудного ребёнка так что она больше не подлежит какой либо эксплуатации?

Всем доброго дня! Начиталась отзывов...мне просто везет? Пять раз пользовалась услугами этой авиакомпании, и ничего плохого сказать не могу. Ну не было плохого.Все просто замечательно...

Хватит писать отклики самим себе!!!!!!!!!!!!

Я попал в аэропорт Храброво в тот злосчастный день 4 января.Сразу оговорюсь по поводу сотрудников,то есть экипажей компании,они сработали на 5 баллов.А вот службы аэропорта и контрагенты компании........над этим, компании стоит задуматься.Надо,либо менять контрагента ,либо ставить своих сотрудников,что-бы они ратовали за благополучие компании,а не оказывали "медвежью услугу",в результате которой Вы потеряете большинство клиентов.С уважением пассажир рейса U6-168 Калининград-Москва.

28 декабря в Домодедово в 11:30 я обратилась к представителю авиакомпании Дмитрию с просьбой решить мою проблему. Он ответил, что ему на мою проблему чихать.
Больше никогда не полечу этой омерзительной авиакомпанией. И друзьям скажу.

Добрый день. При сдаче авиабилетов Вашей компании "URALAIRLINES" в бухгалтерию моего предприятия (проезд в отпуск оплачивается) обратила внимание, что один из двух посадочных талона (на рейс U60148) Ростов- Москва-Новосибирск оказался только с записью время посадки, номера места и с фрагментом печати, другая необходимая информация на посадочном талоне отсутствует. Копию электронного билета с посадочными талонами могу отправить, только подскажите электронный адрес. Мой электронный адрес oleg_mitycovscii@mail.ru
Прошу выслать справку подтверждения или дубликат посадочного талона Ростов-Москва на рейс U60148 24 августа 2016г под номером билета 2622433003628 на Митюковскую Марину Михайловну.
С уважением Марина Митюковская.

Очень плохая работа компании , оплатили с женой стоимость багажа, летели 7.10.16 рейсом U6 377 ДОМОДЕДОВО- Сочи, чемодан жены получили , а второй с скоропортящимися продуктами для детей и внуков не получили,если не могут обеспечить сохранность платного багажа какое отношение может быть к такой компании.Все положительное впечатление от перелета было испорчено.Что теперь нам делать?получим вонючий багаж, а мы ведь пенсионеры, кто возместит стоимость платного багажа???

За багаж во время перелёта отвечает авиакомпания, а если багаж не прибыл обращайтесь в аэропорт прилёта для этого есть спец служба!!!!

Здравствуйте.
Самая ужасная компания, не когда больше не полечу. Никакого уважения к пассажирам.

Жирный кол за отвратительную работу! Рейс из Сочи 27.09.2016 задержали, опоздали на стыковочный другой компании. Купили новые билеты за 45 тысяч. Я миллионер же! И должна кормить авиакомпании страны. Все для вас, господа! Персонал в Домодедово (Уральские авиалинии) - хамы и пофигисты. Глубоко наплевать на тебя и твои проблемы. Люююююди, это самая отстойная авиакомпания Мира.

Здравствуйте!
Хочу выразить огромную благодарность и большое человеческое спасибо, сотруднику Уральских авиалиний в Сочи-Адлер, Михаилу Сергеевичу(Каргопольцеву-если правильно запомнила фамилию), он помог нас отправить транзитным рейсом №280 через Москву в Иркутск, рейс до этого был перенесен.
Ваши пассажиры из Иркутска

Рейс 329 Калининград-Санкт-Петербург,рейс стыковочный,4 часа в Питере далее перелет в Мурманск.Задержался на 3 часа,около 26 человек просто не успели на самолет до Мурманска.В основном женщины и дети,возвращаются домой после отпуска.Билетов до Мурманска нет,сезон,все возвращаются.Представитель компании -полное равнодушие "Подавайте претензию" и все.Людям просто деваться некуда.Женщины собрались писать на сайт администрации президента. А вообще на такое надо в суд подавать на материальный и моральный ущерб.Зачем нужны такие компании?

Отвратительная авиакомпания.. сижу с детьми в аэропорту Майорки.. должны вылететь были в 19-00, так даже нет информации насколько задержка рейса будет.. на табло пишут, что следующая информация будет только в 22-45. Никогда больше двнной авиакомпанией не полечу и другим не посоветую. Пусть Вам будет стыдно, чартеров нахватали, а самолетов не хватает.

16 июля летели в отпуск всей семьей Рейс u6-377 Москва-Сочи вылет 16:45 задержка вылета на 4 часа, полное равнодушие к своим пассажирам, в течении часа не могли пригласить представителя компании. Представитель компании стойка 44 оказался полным глухо-немым он старался нас не видеть и не слышать.Представитель появился после не большого шума в сопровождении двух полицейских, что компания так боится своих пассажиров половина которых были дети или без полиции не может озвучить правду что у компании нет достаточно бортов,о питании вообще можно забыть, вода и чай нам достались, что осталось от предыдущего рейса. Один плюс это слаженная работа экипажа они молодцы. Обратно летели 31 июля рейс U6 378 все повторилось задержка на 2 часа. но в Сочи хотя бы была полная и честная информация.Данной компанией летал каждый год, теперь думаю надо менять компанию.

Ya pishu iz Evropi,snachala ya izvinyaus za Russki yazik chto ploxo rozgavarivayu... Na proshlom nedeli Moyà papa i sestra is Armenie daljna v Moskvu i na druguyu samalyot na Ulan-Ude, aviakampanya Ural!!! Oni v Moskve sprashuvali Gde registracia na ulan ude im pokazali Gde i oni 45 minut sideli i jdali ne kto ne oblivlyali ixnie imina, ostavili pasajirov i ixnie bagaj i uliteli.... Chto za absuljevanie ya ne ponimayu kak Mojno bez pasajirov ulitet???? Ne ovlelyai ix imina chto podxadite k samalyotu i tagdali i tp!!! Oni otkazalis pomagat na druguyu reis obispechit ix i nekogvo obslujevanie!!! Ya iz Evropi online novie biletie kupila dlay nix!!! Shyas ya budu trebeavt chtob oni obratno platili nam, a esli ne mirnom putyom ya budu obratitsa na mayu odvakatu i podam na sud etu aviakampanyu!!!! Klent eto karol chto za obslujevanie???? I ya znayu chtob u moix ne bilo oshibok oni sideli i jdali registracyu, no oblujevanie v damadedovo bilo ujasno!!! Oni rabotayte s gonorom s pasajirom i netu recpekta!!! Kortko govaray ya ochen Zlaya dlya uralskie avyalinai ulitet bez pasajirov eto ujasno!!! Oni daljni po mikrafonu oblevlyat podaytite k somlyotu, oni prosto bodaj ostavilie v maskev i uliteli chto za obslujevanie, i ochen dorogo zaplatieli za bilet!!!

В этот отпуск не повезло дважды. В начале 10 июля 2016 летели с Майорки. Рейс задержали,около 3 часов сидели в аэропорту, затем загрузили в самолет, просидели более 2 в салоне, было около 40 тепла, кондиционер не включали. очень многим было плохо, в общем опоздание около 5 часов... А вчера летели из Симферополя, опять Уральские авиалинии, регистрация постоянно задерживалась, загрузили в самолет, просидели около часа, без объяснений, очень повезло что успели пересесть на свой самолет. Кресла продавленные, ну о еде не говорю... Если есть возможность - выбирайте другую авиакомпанию...

Добрый вечер, летали с Анапы до Томска с пересадкой в Москве. Сперва ждал сюрприз,нас на зарегестрировали на транзитный рейс, пришлось с двумя маленькими детьми выходить и идти в Москве на регистрацию. Второй сюрприз - места в разных местах и стюардессы не смогли нам в этом помочь. Дочь пять лет сидела в дали от меня. Третий сюрприз- наш багаж не пришёл. Летаю каждый год на отдых, какой чёрт дёрнул купить билеты именно у вас. Я то переживу,но вы с такими отношеним теряете клиентов. а

За мои 38 лет это был худший рейс! Я летают в год по 2-4 раза на разных компаниях,но такого хамского отношения нигде не видела. Вообще впервые пишу отзыв. Летели мы с мужем 8 июля 2016 рейс Москва-Симферополь вроде U62841 . Мы транзитом были в Москве. До этого благополучно прилетели из Норильска. В общем рейс задержали официально на 40 минут,был в 15.50,но задержали до 16.35 и усаживали в самолёт до 17ч. Причём задержали не только нас рейс и поэтому забили три рейса в один самолёт. Народу куча,все ругаются,ручную кладь некуда ставить,а тут некоторые и с реальными чемоданами зашли! Затем минут 15 самолёт выруливал на полосу. Слава всем...вылетели. Во время полёта предложили стакан минералки или чая с пироженкой "Алёнка". Время пути слава всем составлял 2ч.10мин. После приземления ещё 20 минут выруливали. Багаж выдавали одновременно 4 рейсам и была такая суматоха. Выдали багаж и оболдели! Новый чемодан за 4,5 тр разбит! Он был упакован в аэропорту в Норильске,а получили: без ручки и колесо оторванно! Мы оформили притензию и обещали рассмотреть в течении двух недель. Пока оформляли притензию подошла девушка и тоже...чемодан вскрыт,а у подруги колёса нет. Как так? Ужас! Умоляю,избегайте эту компанию! Или пусть пересмотрят кадры,особенно грузчиков. Спасибо за внимание.

Аппетит у компании растет со 100 % прогрессией год назад 2015 билет до Симферополя стоял 15000 руб. в этом году цена поднялась почти в два раза, это вообще как, сервиса нету ничего нету а цена космическая.

не прослежена погрузка багажа на рейс U67046 от 02.07.16 г. из Барселоны. часть пас. не получили его в Москве. Сегодня 09.07.16 г.,
Мы пожилая пара-по 77-80 лет.Живем в постоянном стрессовом состояние. Почему багаж до сих пор не вывезен из Барселоны? И не нужно винить забастовку грузчиков, она уже закончилась. Все таки это ваша прямая обязанность четко исполнять свою работу и уж если произошла промашка, срочно ее исполнять. Поставьте себя на наше место. Так вам доверились, Что выбрали полет только с вами.

Только вернулась из Хорватии.Перед полетом начиталась отзывов.Боялась лететь!Все оказалось наоборот удачно!Вылет 21.о6.2016 - вовремя.Самолет хороший,чисто,комфортно.Бортпроводники (девушки и юноши)- молодые,внимательные, улыбчивые.Еда (свежая) - бутерброд с сыром,ветчиной,салатом,кекс. Напитки - вода,соки (3 вида),чай,кофе. Раздавали пледы.Попали в турбулентность. Но страха не было.Все спокойно и профессионально.Обратно полет прошел также на высоком уровне.Большое СПАСИБО компании и экипажам!

Только прилетели из Лорнаки 11 июня рейс 7034 мало того что рейс задержали на 2 часа 40 минут при посадке нам заменили оплаченные нами места ( 25 евро с человека за возможность выбрать место) на этих местах спали бортпроводники (рейс ночной)! Непонятно только зачем устраивать этот лохотрон с возможностью выбрать места за отдельную плату! Также огромное спасибо доброй бортпроводники которая посадила к нам с мужем очень любящего читать мужчину, который на своем месте мешал соседям спать а поскольку мы уже спали то его посадили рядом с нами и включили свет после этого нам спать уже нам стало не возможно!

Летели уральским авиалиниями из Ларнаки 11 июня онлайн регистрация была невозможна, предложили в аэропорту выбрать места за 25 евро с человека заплатили выбрали потом начался цирк сначала рейс задержали на 2 часа 40 минут при посадки нам поменяли места с первого ряда на одиннадцатый матевируя это тем, что первый ряд это бизнес класс, которого не было все было проще первые ряды отмороженные занавеской использовали борт проводники для того чтобы поспать рейс ночной. По-моему это безобразие! При возможностью буду избегать полетов на самолетах этой авиакомпании и всем своим знакомым не советую летать на уральских авиалиниях

Не могу дозвониться по вашим телефонам, купила билеты на рейс 26,06,2016 U60575, билет оплачен, но подтверждения на сайте по моему заказу нет, что делать?Прошу со мной связаться любым способом 8-926-280-01-28, Kise68@list.ru/

Вчера в 16-40, мой муж должен был вылететь из Москвы в Сочи, в итоге самолёт вылетел только в 23-10. При этом даже при первичной задержки рейса до 20-00, не было сообщено письменно. Информацию узнал в аэропорту, при приезде. И это учитывая, что в самолете летят дети, родители которых специально рассчитали время вылета и прилёта! Ужасная авиакомпания!!!! Однозначно надо выбирать другую, следующий раз

Сегодня, рейс Ьишкек- Москва был задержан почти на 4 часа, по непонятным причинам!!! Никто даже не соизволил ничего объяснить! При покупки билета, в главном офисе Бишкека, уточняли информацию по поводу перевозки кошки, на что девушка ответила, что провоз кошки будет бесплатным, особых требований нет, нужны только паспорт с прививками, в аэропорту представитель компании заявил что перевозка кошки будет стоить 35 евро, мы повозмущались но заплатить согласились, представитель компании что-то поискал в компьютере, и заявил нам, ваша кошка не летит, она не заявлена на рейс!!! Что это за сотрудники которые предоставляют не верную информацию???? Почему ничего не предусмотрено на такой случай??? Ведь все остальные документы были в порядке!!! За доставленные неудобства, в свою очередь мы тоже позаботимся чтобы у вас возникли неудобства!!! Столько отрицательных отзывов о компании и от нее ни одного ответа, почему????

НЕ СОВЕТУЮ!!! 16 июня 2015 года летела рейсом Екатеринбург-Сочи, в Сочи выдали чемодан с выломанной выдвижной ручкой (чемодан был упакован в аэропорту надлежащим образом), составили акт. Позже я отправила претензию со всеми оригиналами необходимых документов, никакого ответа не последовало. Полный игнор.

Купил жене Сивицкой Людмиле Анатольевне авиабилет по маршруту Томск-Москва на 11.07.2016 года, но подтверждение с возможностью распечатать посадочный билет не пришло ни на Э\почту ни на № телефона. Прошу направить информацию на мой Э\адрес SivitskiyIY@rn-nki.ru и № телефона 8 982 415 73 70. Спасибо.

Никому не советую пользоваться этой авиакомпанией! Отношение персонала к пассажирам - скотское! Повредили мой багаж, уничтожили дорогие вещи, и после этого заявили, что я сам в этом виноват, так как не воспользовался дополнительной упаковкой! Как будто она бы что-то изменила! У сумки вид был такой, как будто по ней танк проехал! Надеюсь заставить компенсировать убытки через суд.

10 марта 2016 летел из Сочи в Челябинск.
В Сочи купил три бутылки дорогого вина и вез их в подарок друзьям и родным. Упаковал в небольшой плотный п/э пакет, переложил бутылки между собой, снизу и снаружи мягкими вещами, а сам пакет плотно обмотал скотчем. Сотрудница это проверила, наклеила на пакет стикер "Стекло" и заверила, что все долетит в целости.
В Челябинске мне выдали пакет с осколками. Акт о повреждении багажа составляли крайне не охотно, намеренно тянули время, все детали упаковки и повреждений заносили в акт только по моему требованию. Приняли заявление-претензию о возмещении ущерба.
Ответ пришел через месяц. Тон ответа - циничный и издевательский. Смысл: АК не отвечает (!) за сохранность ваших вещей, если они сданы в багаж в ненадлежащей (!) упаковке, а п/э пакет по мнению зам. руководителя АК, написавшего этот ответ, - ненадлежащая упаковка, и поэтому АК мне ничего компенсировать не собирается!
Как будто, если бы эти бутылки были упакованы в брезентовую сумку, то это бы спасло их от удара о бетон стоянки самолета (или обо что-то еще, обо что их били)! Тот факт, что в Сочи АК у меня проверила и приняла багаж, а значит взяла его под свою ответственность - как бы не имеет значения! Как и то, что нигде в Правилах АК не сказано, что багаж в п/э пакете является ненадлежащей упаковкой. Собираюсь подавать в суд.

Все правильно никто не отвечает за сохранность ваших бутылок, и дело не в авиакомпании, это обычное правило любых перевозок. я сама работаю в транспортной компании, и честно люди носятся с собой как курочка с яйцом, вы реально думаете, что ваши бутылки внутри чемодана кто-то оберегать будет? нет, ну честно? или вы полагаетесь на слова администратора -что не разобьются, вы в адеквате? неужели вам скажут, нет мля разобьются, не пакуй, не лети! вы что как маленькие, читаю порой отзывы людец и диву даюсь, взрослые, с двумя а то и стремя высшими образованиями, а какие не от мира сего.

Летел в марте 2015 года Челябинск-Домодедово-Сочи и спустя 10 дней обратно, итого 4 перелета, все - АК "Уральские авиалинии".
У меня возникли проблемы с багажом. В Сочи купил три бутылки дорогого вина и вез их в подарок друзьям и родным. В ручной клади, естественно, мне их везти не позволили, поэтому упаковал в небольшой плотный п/э пакет. При оформлении багажа спросил сотрудников АК, что нужно сделать, чтоб их грузчики не разбили. Сказали, чтоб переложил бутылки между собой, снизу и снаружи мягкими вещами, а сам пакет плотно обмотал скотчем. Все так и сделал, сотрудница это проверила, наклеила на пакет стикер "Стекло" и отнесла пакет в "Нестандартный багаж", а меня заверила, что выполнив все эти меры, я могу не беспокоится и все долетит в целости и сохранности.
В Челябинске мне выдали пакет с осколками, мокрой залитой вином одеждой, разорванными(осколками) пакетами с абхазскими специями, которыми также были переложены бутылки и одной уцелевшей бутылкой вина, как на зло - самой простой и дешевой из трех.
Акт о повреждении багажа составляли крайне не охотно, намеренно тянули время, все детали упаковки и повреждений заносили в акт только по моему требованию. Приняли заявление-претензию о возмещении ущерба.
Спустя 10 дней пришел в челябинское представительство узнать о судьбе моей претензии, отвечают: в центральном офисе АК (в ЕКБ) о ней ничего не известно, пишу повторную, предъявляю мои экземпляры акта и первой претензии. Снимают копии и говорят: ждите ответа месяц.
Ответ написали ровно через 30 дней (ни днем раньше!), получил я его по почте спустя неделю. Тон ответа - циничный и издевательский. Смысл: АК не отвечает (!) за сохранность ваших вещей, если они сданы в багаж в ненадлежащей (!) упаковке, а п/э пакет по мнению зам. руководителя АК, написавшего этот ответ, - ненадлежащая упаковка, и поэтому АК мне ничего компенсировать не собирается!
Как будто, если бы эти бутылки были упакованы в брезентовую сумку, то это бы спасло их от удара о бетон стоянки самолета (или обо что-то еще, обо что их били)! Тот факт, что в Сочи АК у меня проверила и приняла багаж, а значит взяла его под свою ответственность - как бы не имеет значения! Как и то, что нигде в Правилах АК не сказано, что багаж в п/э пакете является ненадлежащей упаковкой. Собираюсь подавать в суд.

в Домодедово третьего июня не посадили женщину с малолетними детьми на рейс сто пятнадцать с посадочным талоном и сданным багажом из-за опоздания на три минуты-полное бездушие и хамство

18 марта 2016 мы втроем купили билеты на сайте компании билеты Н.Новгород- Ташкент на рейс на 02.05.15 за ПОЛТОРА МЕСЯЦА. за 10 часов до вылета 1 мая нам двоим пришло смс оповещение о том, что наш рейс отменен, а третьей пассажирке смс с напоминанием о рейсе:" не забудьте зарегистрироваться". Рейса не было!!! 30 раз я звонила в службу поддержки авиакомпании, до одурения описывала ситуацию, что в Ташкент к назначенным 13 часам мы не попадаем по вине компании, отвечали как попугаи что вы можете получить деньги в течении 20-30 дней обратно, отказывайтесь мол от билета. Но лететь-то надо! Самое интересное, что , оказывается, рейсы наши( и туда И обратно) отменились еще 2 НЕДЕЛИ НАЗАД!!!! Никакой альтернативы предложить не смогли или не захотели, потому что работают там очень НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ молодые девушки, неграмотные и неумные. Практикуют швыряние трубки во время разговора. Когда я звонила представителю в моем городе, он грубо отказался помогать, не назвал своего имени даже после моей просьбе и сообщил, "мне наплевать , что там у вас произошло"В итоге срочно пришлось бегать, искать другие пути и рейсы, купили ОПЯТЬ ЕЩЕ РАЗ билет на самолет другой авиакомпании, потому что у доблестной компании UA на нужные даты не было рейсов, обратно вместо 3 часов через всю Россию летели на 3х самолетах аж 18 часов!!!! с переплатой ровно в 2, 5 раза!!!!!!!!!!!!!!!!! НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ У ЭТОЙ УЖАСНОЙ АВИАКОМПАНИИ УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ!!!!

Добрый день,
Хочу оставить негативный отзыв о работе вашей авиакомпании. С родственниками 10.05.2016 хотели полететь с Москвы до Семферополя, рейс 2831задержали на 1.5 часа,никакой информации о причинах задержки нам не говорили,самое что интересное следующие рейсы на Семферопль отправлялись без задержек.
По человечески можно было хотя бы извиниться и назвать причины задержания.
Прошу пояснить причины такого отвратительного отношения к пассажирам!Всем знакомым скажу,чтобы вашей авиакомпанией не летали,т.к вы нас пассажиров за людей не считаете!

Летела с подругой 1 мая 2016г Санкт-Петербург-Симферополь, стюардессы откровенно хамят," пожалуйста" не используют в общении с пассажирами...видимо такое слово в лексиконе отсутствует напрочь. На просьбы пассажиров сначала не реагируют, после повторения выполняют, с ТААКИМ ЛИЦОМ...что пожалеешь, что обратилась. Удивительная авиакомпания! Впервые такое увидели, но 8 мая 2016г, на обратном пути все повторилось вновь, хотя экипаж был другой. Похоже что это элемент корпоративной культуры у них...

Купил билет эконом промо, есть данные, что без багажа. Какие нормы провозки багажа( в том числе платные) для такого рода пассажиров, включая и ручную кладь в салон.
Спасибо

Хотел купить билет промо до Ош для дочери на 25 мая без багажа но мне почему говорят что нет.Ей 7лет взрослый билет уже взяли.Прошу решите мой вопрос.Спасибо

Хочу выразить огромную благодарность Вашей авиакомпании за бесплатный перелет из Улан-Удэ в Москву и обратно моего отца - участника ВОВ. Особой признательности за высокий профессионализм, доброе, внимательное отношение к людям достойна менеджер Юлия из компании Билет СВ - официального представителя Вашей компании в Бурятии. Юлия работает в офисе по пр. 50 лет Октября, 8а. Нам есть с чем сравнивать. Мы обращались в компанию S7, но их предложение и сервис оставляют желать лучшего. Во всяком случае, воспользоваться их услугами больше нет желания.
Спасибо за предоставленную возможность 5 мая отцу увидеть Москву. С уважением, Ирина.

Работники авиакомпания скажите что делат людям которие 3 суток ждут рейс у6 2970 куляб москва.

18 марта из за пробок у Павелецкого вокзала я опоздал на экспресс на 19 часов и сев в поезд на 20 часов опоздал на регистрацию рейса u6-100 до Новосибирска на 5 минут у стойки 35. Молодой человек среднего роста, худощавый, темные волосы и как в народе говоря лупоглазый, симпатичный даже на вид,довольно цинично объяснил мне, что я должен заплатить 2,5 тысячи в 48 окне за опоздание на рейс. Я ему объяснил, что у меня нет наличных, что я пенсионер и инвалид, и не располагаю лишними деньгами, на что он заявил, что может пойти мне навстречу и переоформить мне билет на сутки позже, но это будет стоить ещё дороже!!! Наш диалог превратился в психическую атаку с его стороны. Я ему объяснил,что мне необходимо лететь этим рейсом, что до полёта ещё почти ещё час , на что он стал мне Тыкать моим паспортом, вызывая у меня чувство вины! Я его попросил пойти мне на встречу и не создавать конфликтной ситуации, на что он в хладнокровной форме предложил мне забрать мои документы и не мешать ему работать. Фактически я ему не мешал, так как пассажиров в эту стойку больше не было! В конце концов он меня добил и сказал, ничего страшного нет и что я могу заплатил с помощью своей пенсионной карты!( на ней у меня оставалось 3 тысячи рублей) Я снял свои последние крохи и вызвал недоумения у сотрудника-женщины принимающей карты на оплату! Она меня ещё спросила: "А кто меня направил к ней?" Вероятно она не поняла за какую провинность я должен расстаться со своими последними капейками?!. Но каково было моё удивление, что после всей проверки в терминале С, я из последних сил дополз до 48 выхода и увидел там толпу пассажиров моего рейса, которые и не торопились на выход и увидев моё подавленное состояние,спросили что со мной произошло и не нужна ли мне помощь, я понял, что мир не без добрых людей! Взлетели мы только в 22 часа и не по нашей вине! Теперь я хочу спросить: "Как формируется набор персонала в пассажирский терминал? Учитывается ли наличие человеческого начала или набирают людей-монстров, ничего не видящих и не слышащих? А ведь они призваны помогать пассажирам , а не издеваться цинично над ними! Прошу разобраться в этом неприятном случае , который сократил моё прибывание на этой земле и чуть не довёл меня до инфаркта, которых я перенёс не один и не два, наряду с аортокоранарным шунтированием и инсультом впридачу! Ведь это парень по своему психотипу не имеет права работатьс нормальными людьми. Ему только в тюрьму рецидивистов и быть надзирателем, где он добьётся больших успехов на этом поприще!.. Прошу разобраться в этом случае и сообщить мне о результатах! С уважением Александровский Сергей Владимирович.

рейс u6 547 18.03.16.летела с ребенком из спб в сочи.(летели первый раз) обслуживание на все 100 отношение везде было хорошее борт проводницы вообще просто чудо!!!!!просто есть счем сровнить обратно возращалась s7 сибирь боже почувствовала себя в конц лагере еще бы пытки и воообще оно самое блага литела без ребенка!!!!!!а то бы придушила бы поэтому незнаю как другим но уральские авиалинии на все 100!!!!!!!!!!если еще полечу только на их компании.

На ваш негативизм в отношении S7 не согласен персонал достаточно вежливый и в основном летаю в теплое время года. И побольшей части на утреннем рейсе из Самары в Мск и за все время хамства не встречал в S7. А вот задержки вылетов в Уральских Авиалиниях бывают частенько и не совсем вежливые операторы на горячей линии встречаю часто.

Летела 21.02.2016г. Билет покупала на вашем сайте из Москвы в Мин. Воды. На сайте билет с питанием, а в самолёте очень удивились, что я задала этот вопрос и там я была не одна с таким вопросом. Просьба : внесите изменение на сайте, что бы не было обмана. Спасибо.

Вылетали U60526 16 Августа 2015 Семфирополь-Москва. Рейс задержали на 9 часов 15 минут. В результате вылет состоялся только в 4 утра.
Однако Авиакомпания первоначально сообщила только о задержке на 7 часов. Соответственно гостиницу не предоставили.
Была написана претензия с требованием возместить затраты на потерянное время, гостиницу, моральный ущерб и сопутствующие издержки. Авиакомпания ответила, что задержка случилась из-за технической неисправности самолета, и следовательно, авиакомпания ответственности не несет. При этом, авиакомпания категорически отказалась предоставить документы, подтверждающие неисправность, без запроса суда.
Таким образом, остается большое сомнение в правдивости ответа авиакомпании. Тратить свое время на суд, да еще и с вероятностью проигрыша, совершенно не целесообразно. Мое время - дороже.
Вывод: политика компании по работе с клиентами - отвратительная. Если авиакомпания невиновна, то зачем ей скрывать данные, подтверждающие невиновность?

Почему нет онлайн-регистрации для вылета из Сочи

Здравствуйте! Я купила билеты Москва-Симферополь-Москва на 19.04.2016 -26.04.2016.
А 6 февраля 2016 от продавца билетов Trip.ru получила извещение, что «Авиакомпания внесла изменения в расписание, влияющие на вашу поездку» и предложение о замене рейса. Но, несмотря на мое согласие, до сих пор мне не прислали нового билета! Срок замены истекает! Я очень обеспокоена!
С уважением, NATALIA SAMOVARNOVA. тел. 8-916-210-19-30

Все хорошо Спасибо

Страницы

.
наверх