Не понравилось, что при отмене рейса по каким-либо причинам, очень трудно вернуть назад деньги. От представителя невозможно допроситься ничего ясного. Похоже, он совершенно не понимает, почему компания услугой, которой так и не удалось воспользоваться должна возвращать деньги.