Летали авиакомпанией Россия 2 января 2017 года из Москвы в Минеральные Воды и 6 января 2017 года обратно из Минеральных вод в Москву. Взлет и посадка на 5 с +. Мастерству пилотов только одна похвала. Очень профессионально. Все остальное - ужас. Первое: Вылет из Москвы задержали на 2 часа. Самолет был старый. Кресло по домной просто развалилось по прилету (хотя моя масса тела не зашкаливает за 55 кг). Столик откидной был грязный. На кресле и полу крошки. Сидя в 9 ряду горячие напитки ждали час. Так как стюардесса бегала за кипятком каждую секунду. На обратном пути рейс задержали на час. В салон зашли и опять крошки кругом. В салоне было прохладно. Решила подозвать персонал с помощью кнопки "Вызов", для того чтобы попросить плед. На мой вызов никто даже не обратил внимания (спрашивается, зачем эта кнопка существует?). На просьбу дать мне плед был ответ, не предусмотрено. Это выпиющее безобразие. Компания относящая себе к Аэрофлоту!!!! Персонал работает, как сонные коровы, даже не мухи. Просто тебе улыбаются нагло в глаза и весь сервис. Ужасная авиакомпания. Не рекомендую ее никому и сама ей больше не воспользуюсь.