Russian English French German Italian Spanish
Компенсация за задержку рейса
Полезная информация
Компенсация за задержку рейса

Компенсация за задержку рейса.

 

  Достаточно часто приходится встречать задержки рейсов, и если Вы с этим еще не столкнулись, то настанет время, когда столкнетесь. В воздушных перевозках это частое явление. Благодаря заботе со стороны властей, существует своеобразное наказание для авиакомпании за любую задержку рейса, которая не зависит от перевозчиков. Помимо предоставляемых обычных услуг пассажир может получить и денежную компенсацию за задержку рейса.

    Необходимая документация для материальной компенсации.

 

   Что б получить материальную компенсацию за задержку рейса, прежде всего, должна иметься претензия, отправленная непосредственно в компанию, которой должен был быть осуществлен рейс. К претензии будет необходимо приложить последующие документы:

- отмеченные аэропортом билеты о задержке рейса, возможно, Вам дадут справку, но проследите, чтоб она была заверена непосредственно сотрудниками аэропорта

- Не выбрасывайте чеки! Вам нужно будет  предоставить, документ о ваших расходах, по этим чекам будет осуществлена компенсация.

Важно помнить и о том, что ваша претензия к авиакомпании будет рассмотрена согласно российскому законодательству. Такие правила действуют и для перевозчиков из-за границы, которые осуществляют перевозки на территории России. Если перенос рейса был осуществлен за пределами России, то все судебные разбирательства будут проводится согласно законодательству той страны.

 

                              Задержка и компенсация в Европе.

 

   Евросоюз на своей территории регулирует подобные отношения при помощи определенного Положения, которое располагается под номером 261 дробь 2004в  соответствии к Совету ЕС и парламенту Европы.  Компенсация будет зависить соответственно от расстояния самого полета, так же это зависит от времени задержки. В соответствии с такими правилами, оплата за то, что рейс задержали, будет производиться, но в разной мере и материальная выплата может отличаться.

                                                            задержка рейста

   Задержка и компенсация в России.

   Согласно статье 126 Воздушного Кодекса РФ, на протяжении шести месяцев непосредственно с момента прилета, любой пассажир имеет право на предоставление претензий. Подать заявление можно как лично, так и при помощи заказного письма, который будет включать все необходимые документы.  Вашу заявку должны принять на рассмотрение в течении 30 дней с момента подачи.

Лучше всего будет сделать копию, подано заявки и все документы, которые могут подтвердить её отправление. Зачем? Потому что в случае игнорирования Вы можете подать иск на суд, где будет необходимо предоставить, эти документы. Для подачи документов в суд нужно предоставить следующие документы:

  1. Копии билетов с показателями о задержке полета, отметка об отмене рейса
  2. Документ подтверждающий проживание в гостинице, если он имеется
  3. Счета за телефон, питание и другие
  4. Претензию к авиакомпании в письменном виде и ответами с авиакомпании
  5. Заявление (исковое)

                                                                     

  Чартерные, а так же регулярные рейсы (постоянные задержки).

  Не мало людей,  задаются вопросом о том имеется ли разница в защите прав, если рейс был задержан на чартерных или регулярных рейсах. Первым делом нужно разобраться в терминологии.

    Что же такое чартерный рейс? Чартерный рейс являет собой предоставленный чартерный договор, который заключается между перевозчиком и туроператором. Такие рейсы не предоставляют фиксированный график полетов, точность которых составляет от 3 до 5 часов. Основная масса непосредственно туристических рейсов использует данный способ, еще его можно назвать «пляжным». Туроператор сможет помочь Вам приобрести билет на чартерный рейс, в других авиа агентствах вы не сможете найти билетов на подобные рейсы. Важно и то, что сами туроператоры не имеют заинтересованности чтоб проводить реализацию билетов по отдельности. Более выгодно будет продавать билеты в комплексном виде под путешествие, даже если оно и не является сверх дорогим.

    Теперь перейдем к регулярным рейсам. Регулярные рейсы противоположны чартерным и выполняются в соответствии с фиксированному графику на соответственной основе, а именно круглогодичной. Имеются соответственные инструкции о продажах и бронировании или оформления об отказе от перелета, с которыми Вы имеете возможность произвести ознакомление на кассе. Межправительнное соглашение производит регламентацию всех рейсов международного типа.

    Теперь непосредственно сам авиабилет. Авиабилетом называют договор между привозчиком авиакомпанией и пассажиром. В договоре авиакомпания обязуется доставить пассажира и его багаж в указанное место, в указанное время, при этом гарантируя безопасность. Пассажир обязуется оплатить услуги предоставленные авиаперевозчиком.

   Согласно воздушному кодексу РФ, вся ответственность, за какие либо задержки или отмены рейса ложится на плечи авиакомпании, вне зависимости какой это рейс. (Чартерный или регулярный). Тогда с точки выплат между чартерным и регулярным рейсом, разницы не существует. При задержках рейсов авиакомпания и только авиакомпания будет обязана выплатить компенсацию или предоставить определенные услуги за задержку рейса. 

Дргие полезные статьи

Комментарии

CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

Хочу высказать свое мнение и направить претензию компании Айфлай! Честно говоря, разочаровался полностью и худшей авиафирмы я не знаю. 16 июля не смог улететь семьей из 4 человек из Екатеринбурга Кольцово в Сочи рейсом I4 1001, две задержки общим временем 21 час выбили из колеи, тем более без объяснения причин и с потерей моих денег в отеле Жемчужина на сумму 16660 руб, потому что 16 июля мы не попали в отель, а только 17 июля привезла нас ваша «замечательная» компания в Адлер. Я буду подавать в суд и требовать компенсации ущерба, хочу отметить, что приобретал билеты не у турфирмы и не по договору, а на вашем сайте только лишь авиабилеты. Мне никто не сообщил, что рейс может задерживаться да еще так долго, и без возврата денежной компенсации. Поэтому все справки в аэропорту мною собраны, билеты корешки есть, оформление потери суток в отеле есть. Готовьтесь к суду, безалаберные мои перевозчики! Кстати, обратно 24 июля также пришлось с нервами выбираться, при этом уже раньше срока, опять потеря времени отдыха в отеле, на несколько часов раньше почему-то и другой компанией. Вы уж лучше вообще уйдите с рынка авиаперевозок, если не умеете работать достойно! Жду объяснений и извинений…

Я не часто пользуюсь услугами авиакомпаний, но статью прочитала внимательно, вдруг пригодится. Очень четко указано, как поступать в ситуации с задержкой рейсов и в России, и в Европе. Удобно, что перечислены все документы для подачи в суд.

Я не часто пользуюсь услугами авиакомпаний, но статью прочитала внимательно, вдруг пригодится. Очень четко указано, как поступать в ситуации с задержкой рейсов и в России, и в Европе. Удобно, что перечислены все документы для подачи в суд.

Как то раз случилась задержка рейса. Очень долго не было самолета, проторчали в аэропорту очень долго, вспоминать противно. Обратились в компанию с претензией, предоставили, как и написано в статье, документы, а именно: чеки и билеты. Все возместили и, наверное, нам просто повезло с авиакомпанией, потому что многие знакомые так и не добились ничего в таких ситуациях.

Страницы

.

Лучшее в мире авиации

АОПА-Россия
Сообщение в блоге
Авторские статьи
наверх