Russian English French German Italian Spanish
Авиакомпания British Airways.
Статьи
Авиакомпания British Airways.

Авиакомпания British Airways. Официальный сайт. 

 

British Airways – крупнейшая авиакомпания Великобритании. В 1924 году в результате слияния четырех небольших авиакомпаний должна была образоваться единая структураImperialAirways, осуществляющая перевозки между Великобританией и ее дальними колониями. В то же самое время путем слияния нескольких компаний была образована авиакомпания British Airways. В 1939 году обе эти компании получили статус национальных перевозчиков, образовав новую единую организацию. В 1959 году состоялся знаменитый перелет из аэропорта Хитроу в московский аэропорт Внуково. С этого дня было налажено регулярное воздушное сообщение между Великобританией и Советским Союзом. Пассажиром этого рейса, который длился чуть больше 6 часов, был президент одной из авиакомпаний.

Авиакомпания British Airways. 2

Только в 1974 году компания British Airway стала существовать именно в том виде, в котором развивается и в настоящее время. Спустя два года авиакомпания начала использование сверхзвуковых реактивных самолетов, а к 1990 году стала одной из самых прибыльных компаний во всем мире.

После образования компании British Airwaysво второй половине 70-х годов самолеты компании летали под флагом Великобритании, который изображали  на хвосте каждого лайнера. Больше 20 лет самолеты компании можно было узнать именно по этому признаку. В 1997 году стала использоваться другая роспись – на хвостах самолетов изображали абстрактные фигуры и иероглифы. Такое нововведение крайне возмутило премьер-министра Великобритании Маргарет Тэтчер и она не замедлила высказать свое недовольство, в результате чего изображение национального флага вернулось на свое законное место.

british airways

Уже к 2004 году компания предоставляет своим клиентам полное сервисное обслуживание и ориентируется в своей деятельности на тех клиентов, которые готовы за это платить.

На сегодняшний день компания British Airway организовывает авиаперевозки в 222 пункта назначения по всему миру и владеет одним из самых многочисленных парком воздушных судов.  Компания обслуживает пассажиров согласно трем классам билетов.

british_airways_plane

Для поддержания и поощрения своих постоянных клиентов компания разработала и пустила в ход программу Executive Club. В рамках программы пассажиры накапливают мили и очки. Первые дают возможность получить премиальный авиабилет, а вторые можно в конце концов обменять на различные привилегии в обслуживании. 

  • Страна авиакомпании: Великобритания.
  • Самый крупный международный авиационный перевозчик в мире.
  • Год появления авиакомпании: 1919.
  • ИАТА код авиакомпании: BA.
  • ИКАО код авиакомпании: BAW.
  • Авиакомпании является членом альянса: Oneworld.

 

Британские авиационные линии (British Airways). Официальный сайт: www.ba.com

 

Контактные данные:

  • Основные аэропорты авиакомпании: Лондон Хитроу, ЛондонГатвик.
  • Почтовый адрес авиакомпании: POBox365, Harmondsworth, WestDrayton, Middlesex, UB70GB, UK.
  • Городской телефон авиакомпании: +442087385050.
  • Факс авиакомпании: +442087389947.
  • Адрес электронной почты авиакомпании: media.relations@ba.com.
  • Почтовый адрес российского представительства авиакомпании: 125047, г.Москва, 7-йЛеснойпереулок, д.4, "Леснаяплаза Бизнес Центр", 5этаж.
  • Городской телефон российского представительства авиакомпании: +74953632525.
  • Факс представительства в России: +74953632505.
  • Внутренние авиарейсы авиакомпании: Айлей, Абердин, Белфаст, Барра, Бирмингем, Бенбекула, Вик, Бристоль, Джерси, Глазго, Киркволл, Инвернесс, Лондон, Кэмпбелтаун, Манчестер, Лондондерри, Остров Мэн, Ньюкасл, Сторновей, Саутгемптон, Шетландские острова, Тайри, Эдинбург.
  • В страны СНГ авиарейсы авиакомпании: Баку, Алматы, Екатеринбург, Бишкек, Киев, Ереван, Санкт-Петербург, Москва, Тбилиси, Ташкент.
  • Международные авиарейсы авиакомпании: Абуджа, АбуДаби, АддисАбеба, Аккра, Алеппо, Агадир, Алжир, Александрия, Амман, Аликанте, Антигуа, Амстердам, Афины, Атланта, Балтимор, Базель, Бангкок, Бангалоре, Бахрейн, Барселона, Белград, Бейрут, Бермуда, Берлин, Болонья, Бильбао, Бостон, Бордо, Брюссель, Бриджтаун, Бухарест, Будапешт, Валенсия, Буэнос-Айрес, Варшава, Ванкувер, Веллингтон, Вашингтон, Венеция, Вена, Вильнюс, Верона, Гамбург, Виндхук, Гетеборг, Ганновер, Гонконг, Гибралтар, Даллас, Гренада, Дакка, Дамаск, Дели, Дар-Эс-Салам, Детройт, Денвер, Доха, Джорджтаун, Дублин, Дубай, Дурбан, Дубровник, Женева, Дюссельдорф, Исламабад, Иннсбрук, Каир, Йоханнесбург, Катания, Касабланка, Кельн, Кейптаун, Копенгаген, Кингстон, Краков, Корк, Лагос, Кувейт, Ларнака, Ла-Корунья, Ливингстон, Лас-Пальмас, Лиссабон, Лион, Луанда, ЛосАнджелес, Люксембург, Лусака, Мадрид, Маврикий, Малага, Майами, Марракеш, Мальта, Мельбурн, Марсель, Мехико, Менорка, Монреаль, Милан, Мумбай, Мюнхен, Найроби, Мускат, Нассау, Нант, Ницца, Неаполь, НьюЙорк, Ньюарк, Орландо, Ольборг, Осло, Орхус, Париж, Пафос, Пекин, Перт, ПортЭлизабет, Пиза, Приштина, Прага, Рига, Провиденс, Рио-де-Жанейро, Рим, Санта-Лусия, Салоники, Сан-Паулу, Сан-Франциско, Севилья, Сиэттл, Сингапур, Сидней, Стокгольм, София, Тегеран, Тампа, Тенерифе, ТельАвив, Токио, Тобаго, Триполи, Торонто, Тунис, Тулуза, Фаро, Турин, Филадельфия, Фес, Франкфурт-на-Майне, Феникс, Хараре, Фуншал, ХассиМесауд, Хартум, Хургада, Хельсинки, Цюрих, Хьюстон, Шанхай, Чикаго, Штутгарт, ШармЭльШейх, Энтеббе.
  • Авиакомпания владеет следующими типами самолетов:  AirbusA318, AirbusA319, AirbusA320, AirbusA321, AirbusA380, Boeing737-400, Boeing747-400, Boeing767-300, Boeing777-200, Boeing777-300.

 

Просмотреть другие авиакомпании Европы. 

 

 

Авиакомпании Мира и России...

Комментарии

CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

Чемодан ушел по-английски
Авиакомпания British Airways не несет ответственности за ошибки своих сотрудников.
Написать письмо меня вынудила крайне неприятная ситуация, которая случилась с нашим другом из Великобритании. Том прилетел в Волгоград погостить на неделю. Это был транзитный перелет. Из английской столицы в Москву рейс обслуживала компания British Airways, из Москвы до Волгограда – «S7 Airlines» («Сибирь»).
Это была важная поездка Тома в Россию, волнительная и для него, и для нас. Багаж выдали без задержки, пассажиры с чемоданами и сумками быстро покинули здание аэропорта. И только растерянный Том остался без багажа.
Тут началась долгая эпопея, которая вряд ли закончилась бы хэппи-эндом, окажись Том без помощи русскоязычных друзей и просто добрых людей , которые согласились помочь.
Оговоримся сразу, «терять» чемодан приходилось и нам. Ничего сверхъестественного в этом нет. «Потерянный» во время перелета багаж авиакомпания без проблем доставляет пассажиру по его заявлению, естественно, принося свои извинения. Так было во время нашей поездки из США. Такой же случай произошел с нашими родственниками в Турции.
Когда наш друг Том остался без багажа, первое что пришло в голову - ох, уж это российское разгильдяйство! Выслушав наши претензии, сотрудники «S7 Airlines», спокойно ответили:
- Друзья, вы не по адресу обратились. Ваш пассажир прилетел в Волгоград без багажа. Не сомневайтесь, мы проверили. Пожалуйста, адресуйте свои претензии British Airways.
И тут началось самое интересное.
Мы дозвонились до московского представительства British Airways. Трубку взяла Елена Валерьевна Молоткова. Выслушав претензии, не мешкая ни секунды, сотрудник британской авиакомпании ответила: «Это не мы, это S7!». Как выяснилось, на стойке регистрации в лондонском аэропорту сотрудница British Airways оформила багаж до Москвы, хотя уверяла пассажира, что он получит своей багаж именно в Волгограде. По мнению Молотковой их сотрудница в лондонском аэропорту не обязана знать таможенные правила другой страны. Вот так ответ !
Наш диалог с госпожой Молотковой был примерно таким:
- Вы можете по заявлению отправить багаж в Волгоград?
- Нет, он на таможне.
- Но, позвольте, у человека нет вещей, ни белья, ни зубной щетки…Все в чемодане.
- Какие проблемы? Купите. В магазинах все есть. Прилетит ваш пассажир в Москву – заберет багаж. Если хотите, оформляйте доверенность на знакомых в Москве, пусть они заберут чемодан.
Но потом ей, очевидно, стало понятно, что искать проблему надо не на стороне, а в своей компании.
-Дайте мне номер дела по утере вашего багажа…
(при этом она должна была знать , что в провинциальных городах нет системы по поиску утерянного багажа и максимум, что берет местная авиакомпания – это заявление от пассажира) .
- Можем отправить ваш багаж обратно в Лондон, а потом в другую страну …например в Литву или Германию ( а это зачем ???)
Показушная вежливость сотрудницы британской авиакомпании плохо скрывала откровенное высокомерие и хамство.
Даже предупреждение о том, что буду писать жалобы никак не возымело действия : «Напишите обязательно»-посоветовала она. Это звучало, как очередное издевательство.
В дальнейшем нам удалось выяснить , что номер дела должны были завести сотрудники British Airways в Москве ( в Домодедово) и оперативно заниматься поиском утерянного чемодана.
Поняв, что с московским представительством British Airways в лице госпожи Молотковой общаться бесполезно (в конце концов, нам было сказано, что компания очень большая и не несет ответственности за ошибки отдельных сотрудников). Мы позвонили лондонским друзьям в надежде, что им удастся урегулировать этот вопрос на уровне головного офиса авиакомпании в Лондоне. Бесполезно.
Убив день на бесплодные переговоры с British Airways, мы обратились в волгоградский филиал компании «S7 Airlines». Умоляя помочь доставить багаж, мы понимали, в какое хлопотное дело вовлекаем сотрудников российской авиакомпании. Через день чемодан Тома был доставлен в Волгоград.
Надо сказать, что небрежное отношение сотрудников British Airways к пассажирам не удивляет их российских коллег. Случай Тома не единичный. Запросы российской компании «S7 Airlines» к British Airways о возвращении багажа часто остаются без ответа.
От имени нашей семьи Варламовых- Ледяшовых и лондонских друзей хочется сказать большое спасибо всем сотрудникам компании «S7 Airlines», принимавших участие в поиске багажа, за чуткость и отзывчивость, за готовность помочь.
Не знаем, как на туманном Альбионе, но наши своих в беде не бросают!
От госпожи Молотковой и сотрудницы в Лондонском аэропорту ( оформлявшей багаж Тому Риду- REED THOMAS - S7 1165 30 oct Volgograd моб. +44 7856 789661) хотелось бы получить хотя элементарные извинения.
Просьба сообщить о результатах служебной проверки - Том вылетал из Лондона

Конечно, сам перелёт оставляет желать лучшего – постоянно попадали в воздушные ямы да ещё и при взлёте и при посадке безбожно трясло, но в целом долетели нормально. Думаю всему виной погодные условия, в которых управлять самолётом достаточно проблематично.

Уже не раз летали с British Airlines на Барбадос и в Лондон. Регистрация проходит моментально, питание отличное, персонал приветливый и большой выбор напитков на протяжении всего полета. Как то нам перенесли вылет с Барбадоса из-за урагана. Компания предложила нам бесплатный номер в 4* отеле. Таким образом, мы получили дополнительное время отдыха в чудесных условиях. Авиакомпания обо всем позаботилась заранее. Мы всегда довольны их сервисом.

Страницы

.

Лучшее в мире авиации

АОПА-Россия
Сообщение в блоге
Авторские статьи
наверх