Утром 28 июля 2025 года в московском аэропорту Шереметьево произошёл масштабный сбой в работе информационных систем авиакомпании «Аэрофлот», из-за чего десятки рейсов были задержаны или отменены. Сотни пассажиров столкнулись с трудностями, застряв в терминалах, а некоторые стояли в очередях, чтобы просто покинуть аэропорт.

По данным авиакомпании, сбой в IT-сервисах привёл к некорректной работе систем, что повлияло на регистрацию и обработку рейсов.

«Сервисы могут работать некорректно», — заявили в «Аэрофлоте», не уточнив причин неполадок.

Пассажирам рекомендовали следить за актуальной информацией на онлайн-табло и объявлениями в аэропорту.

После нескольких часов ожидания часть рейсов была перенесена, а некоторые полностью отменены, что вызвало недовольство пассажиров. В терминалах образовались заторы, и даже для выхода из аэропорта людям пришлось выстраиваться в очереди. «Аэрофлот» сообщил о корректировке расписания и работает над восстановлением нормальной работы сервисов.