Авиакомпания Аэрофлот

Новости

Скандал с "Аэрофлотом": ребёнка не пустили на борт самолёта, предложив выкупить 9 дополнительных мест


Крупнейший авиаперевозчик России пропал в скандальную ситуацию.

По данным оказавшимся в распоряжении редакции Avia.pro, в Международном аэропорту Минска, менеджер авиаперевозчика «Аэрофлот» отказался пускать на борт самолёта женщину с 11-летним ребёнком, мотивировав это тем, что девочке будет неудобно, и предложил выкупить ещё 9 мест в салоне, а после отказа, женщину с ребёнком и вовсе не пустили на борт.

Известно о том, что отец 11-летней девочки, перенёсшей хирургическую операцию на колене, заказал у российского авиаперевозчика «Аэрофлот» бесплатную услугу доставки до места в салоне самолёта на инвалидной коляске. Тем не менее, при посадке на рейс, отца семейства без проблем пропустили в салон самолёта, однако женщину с ребёнком главный менеджер представительства авиакомпании «Аэрофлот» в Минске, отказался пускать на борт воздушного судна, мотивировав это тем, что «девочке будет неудобно», и предложил в качестве альтернативы, дополнительно выкупить 9 мест в салоне воздушного судна.

По причине того, что выкуп десяти мест на борту пассажирского авиалайнера повлёк бы значительные финансовые затраты, и при этом никоим образом не сказался бы на комфорте перелёта, семья отказалась от подобной услуги, в связи с чем, авиаперевозчик не только отказался пускать женщину с 11 летним ребёнком на борт самолёта, но и отказался от переоформления билетов на другую дату, в связи с чем, семья из Керчи вынуждена была остаться в соседнем государстве без средств и авиабилетов.

«Перенести дату вылета „Аэрофлот“ отказался, так как они разбирались с нами два часа, звонили лечащему врачу, который сказал, что никаких противопоказаний для полета на самолете у дочки нет. Потом выясняли с колл-центром, а когда окончательно запретили нам лететь, то сказали, что мы перенести вылет не успеем, так как для такой процедуры осталось только 5 минут, а этого времени не хватит для оформления бумаг», - рассказывает отец семьи.

Никаких официальных комментариев со стороны «Аэрофлота» на этот счёт не последовало, однако инцидентом уже заинтересовалась администрация президента Республики Беларусь, что по оценкам специалистов может вылиться в крупнейший скандал и даже приведёт к тому, что «Аэрофлоту» ограничат полёты в Белоруссию, если компания не сможет объяснить свою позицию.

 

Такое впечатление, что родители эмоционально рассказали, а редакция толком не разобралась.

Если все точно описано, не ясна совершенно странная позиция представителя "Аэрофлота". Только позорят гордое имя советского "Аэрофлота".

Страницы

Лучшее в мире авиации

Ждём в серии!
Сообщение в блоге
Авторские статьи
наверх