Пассажиры, чьи рейсы «Аэрофлота» были отменены из-за масштабной хакерской атаки, могут рассчитывать на полный возврат стоимости билетов, а также на выплаты по страховкам от невылета, если они были приобретены. Об этом сообщили юристы в интервью «Известиям». Однако компенсация морального ущерба, например, за испорченный отпуск, будет зависеть от решения суда, который определит, является ли инцидент форс-мажором.

28 июля 2025 года «Аэрофлот» столкнулся с серьёзными перебоями: более 80 рейсов были задержаны, а 54 парных рейса — отменены. Причиной стал сбой в информационной системе компании, вызванный беспрецедентной по масштабам кибератакой, подтвердили в Генпрокуратуре. Эксперты отмечают, что авиаперевозчики ранее не сталкивались с подобными инцидентами, а восстановление IT-инфраструктуры «Аэрофлота» может занять до года.