Аэропорт Внуково (Москва). Официальный сайт. 

Провести работу с персоналом по недопущению аналогичных ситуаций. Ужасное и просто хамское отношение к пассажирам!Уважаемое руководство аэропорта Внуково, обратите внимание на своих сотрудников, точнее на уборщиц. При посещении туалетной комнаты (женской) 15.11.2018 в 10:50 в зале ожидания (зелёной зоне) возле выхода 15 произошёл конфликт с уборщицей по причине уборки туалета, при этом информирующий аншлаг находился в стороне и не информировал об уборке. Сотрудник, убирающий туалет, грубо и нецензурно указывал на выход, сказав, что до этого с ещё одной посетительницей вступила в конфликт. Прошу администрацию принять меры по предотвращению аналогичных ситуаций с оскорблениями со стороны уборщиц, принять меры к конфликтным сотрудникам. Ведь можно было просто вежливо сказать: «Извините, идёт уборка, зайдите позже»! Вместо этого: «Идёт уборка, что слепая (нецензурная брань)». При этом аншлаг был не виден!

3 сентября летели с мужем из Калиниграда в Москву и дальше во Владивосток. так как муж инвалид " группы, мы заказали услугу сопровождения. по прилёту нас никто не встретил. получив багаж, мы обратились к работнице аэровокзала. она позвонила в комнату для маломобильных пассажиров и нам прислали сотрудника с креслом. прошли мы с ним регистрацию на Владивосток , всё было нормально. оставил нас в зале, где подобные пассажиры ожидают посадки . через час другой сотрудник пришёл, чтобы сопроводить нас на посадку. уже без кресла.на мой вопрос, "где кресло" ответил, что идти недалеко. муж недавно встал на протез ноги,ходить далеко ещё тяжело. кое-как мы дошли до автобуса . на мои возмущения сотрудник аэропорта сказал, что у нас в стране самая лучшая служба, а вот в Германии к креслу скотчем привязывают. просто замечательные комментарии для человека, который работает с инвалидами! хочется, чтобы руководство аэропорта объяснило сотрудникам, почему люди к ним обращаются за помощью! и желаю всем здоровья,чтобы , не дай Бог, обращаться к подобным людям!

16.09.18 рейсом 561 летела из Внуково в Грозный. В моем билете было заявлено одно багажное место и с собой сумка, как ручная кладь. За стойкой 066 сидела девушка, которая потребовала сдать в багаж и ручную кладь. В итоге я доплатила ещё 2500 рублей к билету который и так немало стоил и сдала ручную кладь в багаж. Но самое интересное то, что одну мою сумку потеряли!!! И никто не виноват. А девушке которая сидела за 066 в 14:00, надо премию дать в 10- кратном размере, хоть обслуживание хромает на все четыре ноги, но пассажиров стригут отлично!

Всем доброго здравия! Но не администрации аэропорта Внуково. Точек подзарядок нет, если человек транзитом опаздывает не ищут, хотя вчера и досмотр прошёл, отошёл на 15 минут. Табло два в начале и в конце, бардак на бардаке. Куда власти смотрют!Хуже обслуживания не видел!!!!!!!!! Сегодня 24.08 с южно Сахалина звонили чтоб узнать буду я на рейсе или нет, после моего объяснения, они сказали что пожалуйста по прибытии посадят на ближайший. Что нельзя сказать об этом аэропорте, которые не то чтоб позвонить, но и объявить что посажир опаздывающий прибудьте. Не знаю, надо самому начальнику МВД России жаловаться, чтоб он обратил внимания.

Тагиев Тимур и сотрудницы , которые не представились на настойчивую просьбу назвать фамилии, сегодня на досмотре забрали два флакона для снятия макияжа . Оне обосновали это никак. Точно такие средства продаются уже в зале вылета и без проблем можно пронести в самолёт . Бесцеремонное и грубое отношение к пассажирам вышеназванных лиц возмутило и друг х пасссажиров. Тагиев и сотрудница , которая все время орала и не назвалась перешли даже на национальности в очень оскорбительном тоне. Я очень прошу разобраться с данннвв данной ситуации и сообщить. На просьбу составить протокол изъятия сотрудница ответила отказом и сказала что себе забирает . Тагиев просил заплатить .

Это ужас какой то а не аэропорт,люди я много наслышана про этот аэропорт,избегайте это ....слов нет!всем добра.

7 сентября покупала билет до Челябинска, вылет был только из Шереметьево,времени было только-только доехать,обслуживала меня кассир Аксима за билет взяла 7500.Я работник банка привыкла доверять людям,поэтому проверила только свои данные на стоимость билета не
обратила внимания так как торопилась на рейс,видимо на это и был расчет и только при регистрации обнаружила ,что стоимость билета4045 рублей.По всей видимости для нее это не первый случай ,потому,как вела она себя очень уверенно.Люди будьте бдительны сколько у нас еще таких Аксим.

Моя жена с ребенком не могут вылететь в Грецию Рейс задерживают на шесть часов - кошмар!Дали им поесть фигню, в рот не вломишь. Кто выдает, сам то пробовал эту еду....

30 июня летела рейсом Москва-Баку. Такого безобразия не видела ни в одном аэропорту. Регистрация тянулась очень долго. Девушки, проводящие регистрацию, работали очень медленно, в результате небольшую очередь пришлось стоять больше часа. Паспортный контроль- то же самое. На рейс еле успела, хотя в аэропорт прибыла с запасом времени.

В январе улетали из этого аэропорта в Вену,наш рейс не прилетел и пока меняли билеты в здании аэропо.

Здравствуйте. Пишу вот по какому поводу, летела я в г.Норильск из Внуково 1мая, рейс 101 в 22:25. Уже по прибытию домой я обнаружила, что на моём чемодане отсутствует замочек который закрывает выше упомянутый чемодан. Замок я обнаружила внутри чемодана, вещи вроде бы все на месте, и ещё помимо этого внутри я обнаружила какую-то пачку таблеток(Амлодипин),которых точно там не должно было быть!!! Возмущает тот факт, несмотря на замок у работников аэропорта хватило наглости сломать его, и лазить по чужим вещам! Видимо в поисках ценностей ! Вот потом и доверяй свои вещи в руки работников аэропорта...