Russian English French German Italian Spanish
Монреальская конвенция: станет ли сервис лучше?
Авторские статьи
Монреальская конвенция: станет ли сервис лучше?

Монреальская конвенция: станет ли сервис лучше?

 

Текущий сезон отпусков оказался для большинства россиян фактически провальным, причём, связано это не столько с погодой на курортах нашей страны, а сколько с тем фактом, что туристов как всегда подвели отечественные авиаперевозчики. Казалось бы, к чему все эти обвинения, однако, достаточно вспомнить то, что в течение лета, регулярно появлялись новостные заголовки о том, что перевозчики отменяют свои рейсы, причём, ситуация скорее стала привычной для российских авиакомпаний, и только по самым скромным подсчётам, из-за действий операторов пострадало более 7,5 тысяч туристов, для которых 3-4 недели отпуска оказались чуть ли не самыми худшими в году. Конечно же, более объективная информация появится по этому поводу позднее, однако, важно учитывать то, что в отношении перевозчиков практически не последовало никаких мер, а, следовательно, и права пассажиров, которые честно оплатили ожидаемые услуги, оказались незащищёнными.

 

 

По мнению экспертов, выписываемые в отношении авиакомпаний штрафы в размере нескольких десятков тысяч рублей, являются откровенным издевательством в отношении пассажиров, которые вынуждены находиться в аэропортах по 24 часа, а перевозчик и не задумывается предоставлять резервное воздушное судно. Интересным является тот факт, что никто и не предполагает предоставить пассажирам компенсацию за задержанный рейс и все причинённые неудобства.

 

 

С другой стороны, одной из довольно приятных новостей в сфере российской авиации является тот факт, что страна официально присоединилась к Монреальской конвенции, что, фактически, обязует авиаперевозчиков компенсировать пассажирам задержанные и отменённые рейсы. Учитывая это, логично предположить то, что уже в ближайшем времени, отношение операторов, выполняющих рейсы на международных маршрутных направлениях, сильно изменится, так как присоединение к конвенции, предполагает жёсткий контроль за соблюдением прав пассажиров. Конечно, эксперты не исключают, что вместе с повышением качества услуг, по крайней мере, это ожидается, могут измениться и цены на авиабилеты, так как авиаоператоры предпочтут избавить себя от возможных рисков, однако, ожидать резкого подорожания не стоит, так как в этом случае, пассажиры будут переключаться на использование услуг иностранных компаний, в результате чего ущерб станет более весомым.

Выиграют ли от присоединения к Монреальской конвенции обычные граждане России? При условии, что органы власти будут надлежащим образом следить за соблюдением прав пассажиров, а также при условии проведения соответствующих разбирательств за задержанный рейс, испорченный багаж, либо же нарушение одного из многих иных пунктов, предусмотренных конвенцией, пассажиру будет предоставлена довольно внушительная денежная компенсация, а на перевозчика будет наложен штраф, что, в свою очередь, позволит обычным клиентам авиакомпаний чувствовать себя защищёнными, либо же, по крайней мере, денежная компенсация, позволит минимизировать любой причинённый ущерб, однако, станет ли конвенция работать в действительности, пока что судить весьма сложно, так как даже в странах Европы, где задержки рейсов являются регулярными, перевозчики всё ещё остаются должны своим клиентам крупные суммы компенсаций.

 

Костюченко Юрий специально для Avia.pro

Комментарии

CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
.

Лучшее в мире авиации

наверх