Авиакомпания «Победа». Официальный сайт.

10 августа за 4 часа до вылета мы с мужем прошли регистрацию. Каково же было наше удивление, когда нам выделили места в разных концах самолёта. На стойке регистрации нам тут же предложили при желании сесть вместе заплатить за места рядом. Такого цинизма в желании заработать лишнюю копейку мы не встречали в своей жизни! Повторюсь: регистрацию мы проходили за 4 часа до вылета! Браво, "Победа", так держать!!! Аэропорт Пулково, Санкт-Петербург, культурная столица России.

Отменили рейс,не оповестив,не придупредив!!! В результате не успели на след. самолёт ( поездка была с пересадкой в Москве). Вот Вам,пожалуйста, и дешевые билеты. Поездка обошлась в разы дороже,если бы взяли нормальную компанию!!!

Начну свой рассказ с того, что я со своей семьёй поехать в отпуск не смог, и мои жена с сыном поехали без меня. Сегодня узнал,что когда мои проходили регистрацию (возвращаются довольные домой), с них потребовали 50евро. За какие такие заслуги спрашивается? Оказывается у вашей компании( специально пишу вашей с маленькой буквы) 28 октября внесли нововведение, которое гласит, что регистрация начинается за 24 часа до вылета онлайн, и она бесплатна, но за 4 часа до вылета уже нельзя зарегистрироваться! И в безвыходной ситуации заставляете платить за двух людей 50 евро! Ни какого уведомления не было от вашей компании о данном нововведением, и я считаю, что данные требования об оплате были незаконны! Таких как моя семья было очень много, и все были ясное дело недовольны! Свяжитесь со мной, дайте внятные ответы на все это! Ваши проблемы меня не касаются. Так как деньги были потрачены мои а не ваши! [email protected]

Летела из С-Петербурга в Испанию с двумя детьми инвалидами на лечение. Сдалм багаж, зарегистрировались На паспортном контроле огромная очередь, у детей наступил нервный срыв, оба инвалиды по психиатрии. Обратились за помощью к сотрудникам компании, они отказали в помощи, в результате на 5 минут опоздали на посадку. Автобус ещё стоит, но нас не пустили. В результате не полетели, обратный билет, несмотря на письмо в компанию, аннулировали. Купили туда новые билеты, но обратно будем лететь другой компанией, дешевле для нервов будет.

Здравствуйте, очень прошу Вас рассмотреть мою кандидатуру на вакансию бортпроводника.

Резюме

Цель
Вакансия бортпроводника

Оконченные учебные заведения, курсы, навыки
- Менеджер (непроизводственные сферы). Современная Гуманитарная Академия (филиал г.Москвы в г.Стерлитамак республики Башкортостан), факультет менеджмента в непроизводственных сферах (менеджмент по рекламе, по персоналу, в международном туризме и гостиничном бизнесе, в ресторанном бизнесе и общественном питании, в торговле продовольственными и непродовольственными товарами), бакалавриат, (2006г., диплом);
- Охранник 4-го разряда. Курсы частного охранника 4-го разряда и курсы по безопасному обращению с оружием (2011г., 2016г., удостоверение, свидельства, лицензии)
- Водитель автомобиля категории ВС (2003г., удостоверение);
- Пользователь ПК (2001г., свидетельство).
- Повар-блинопек (2015г.)

Дополнительные сведения
Есть опыт работы в частной охране (охранял торговые центры, промышленные объекты, частные стройки, жилые комплексы), в сфере обслуживания (официант, бармен, уборщик), торговле (продавец-консультант), строительстве (подсобный рабочий), вождение л/а (такси), а также экспедитором, поваром-блинопеком, кассиром, кладовщиком, мойщиком автомобилей, кочегаром.
Ответственный, исполнительный, дисциплинированный, добропорядочный, благонадежный. Все документы в порядке, не судим, состояние здоровья хорошее, возраст 33 года, рост 183см, вес 60кг, размер одежды 48, состояние здоровья хорошее, веду ЗОЖ (из вредных привычек табакокурение). Служба в ВС РФ: 15.11.2006г. - 15.11.2007г., должность оператор/стрелок, звание младший сержант ВМФ (в запасе). Английский язык на базовом уровне (изучаю, не много могу объясняться), опытный пользователь ПК. Гражданство РФ, проживаю и прописан в респ. Башкортостан, нахожусь г.Москва. Готов к командировкам. Славянская внешность, национальность русский, холост, детей нет, вероисповедание православие. Как работник не разочарую.
С уважением
Хазов Денис Викторович (06.02.1985 г.р.)
тел.: 8-985-093-00-43, 8-987-101-56-78, [email protected].

Здравствуйте, очень прошу Вас рассмотреть мою кандидатуру на вакансию бортпроводника.

Резюме
Оконченные учебные заведения, курсы, навыки
- Менеджер (непроизводственные сферы). Современная Гуманитарная Академия (филиал г.Москвы в г.Стерлитамак республики Башкортостан), факультет менеджмента в непроизводственных сферах (менеджмент по рекламе, по персоналу, в международном туризме и гостиничном бизнесе, в ресторанном бизнесе и общественном питании, в торговле продовольственными и непродовольственными товарами), бакалавриат, (2006г., диплом);
- Охранник 4-го разряда. Курсы частного охранника 4-го разряда и курсы по безопасному обращению с оружием (2011г., 2016г., удостоверение, свидельства, лицензии)
- Водитель автомобиля категории ВС (2003г., удостоверение);
- Пользователь ПК (2001г., свидетельство).
- Повар-блинопек (2015г.)

Дополнительные сведения
Есть опыт работы в частной охране (охранял торговые центры, промышленные объекты, частные стройки, жилые комплексы), в сфере обслуживания (официант, бармен, уборщик), торговле (продавец-консультант), строительстве (подсобный рабочий), вождение л/а (такси), а также экспедитором, поваром-блинопеком, кассиром, кладовщиком, мойщиком автомобилей, кочегаром.
Ответственный, исполнительный, дисциплинированный, добропорядочный, благонадежный. Все документы в порядке, не судим, состояние здоровья хорошее, возраст 33 года, рост 183см, вес 60кг, размер одежды 48, состояние здоровья хорошее, веду ЗОЖ (из вредных привычек табакокурение). Служба в ВС РФ: 15.11.2006г. - 15.11.2007г., должность оператор/стрелок, звание младший сержант ВМФ (в запасе). Английский язык на базовом уровне (изучаю, не много могу объясняться), опытный пользователь ПК. Гражданство РФ, проживаю и прописан в респ. Башкортостан, нахожусь г.Москва. Готов к командировкам. Славянская внешность, национальность русский, холост, детей нет, вероисповедание православие. Как работник не разочарую.

Хазов Денис Викторович (06.02.1985 г.р.)
тел.: 8-985-093-00-43, 8-987-101-56-78, [email protected].

Невозможно дозвониться, нужно изменить серию паспорта, не с кем проконсультироваться по этому вопросу

Совершенно невозможно позвонить по телефону +7 809 505 4777 (в ответ - неправильно набран номер), а телефон 8 499 215 2300 постоянно "сбрасывает". Есть хоть какая то управа на эту авиакомпанию или только звонить ВВП ?

ПРИОБРЕЛ БИЛЕТ АК ПОБЕДА, СУРГУТ НАБЕРЕЖНЫЕ ЧЕЛНЫ И ОБРАТНО, НА 28.02.2018Г И ОБРАТНО СООТВЕТСТВЕННО НА 9.03. ОБОШЛОСЬ МНЕ ЭТО В 6800 РУБЛЕЙ. РЕШИЛ ИЗМЕНИТЬ ДАТУ ВЫЛЕТА НА НЕДЕЛЮ РАНЬШЕ, ВО ПЕРВЫХ. НЕТ ИНФОРМАЦИИ КАК ЭТО CДЕЛАТЬ, ВО ВТОРЫХ ТЕЛЕФОН АК (8(809)5054777) НЕ ДОЗВОНИТСЯ , СРАБАТЫВАЕТ ТЕЛЕФОН НА 5 СЕКУНД, И ОТКЛЮЧАЕТСЯ. ПРИ ЭТОМ С ТЕЛ СПИСЫВАЮТСЯ ДЕНЬГИ. НА САЙТЕ ПРОЧЕЛ, ЧТО ДЛЯ ЗАМЕНЫ ФАМИЛИИ ИЛИ ДАТЫ ВЫЛЕТА,СБОР ЗА ЭТУ УСЛУГУ СОСТАВИТ 5000 РУБЛЕЙ. БИЛЕТ В ОБА КОНЦА 6800. КРОМЕ ТОГО ЗАДАЛ ВОПРОС КОНСУЛЬТАНТУ НА САЙТЕ ПОБЕДЫ (КОНСУЛЬТАНТ САМ ВЫЗВАЛСЯ)ОБЕЩАЛ ПЕРЕЗВОНИТЬ И ПРОЯСНИТЬ ВОПРОС - НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ.УРОВЕНЬ КОМПАНИИ ПОБЕДА- БАРЫГИ 90-Х!

18января2017 должна была вылететь из Волгограда в Москву авиакомпанией Победа,но самолет задержали на 3 часа ,в это время улетал самолет компании Аэрофлот и я срочно купив билеты улетела этой компаний. Представителя победы искать было некогда. 21 января я должна была вылететь из Москвы в Волгоград этой же компанией. По приезду в аэропорт Внуково я узнала,что мой билет был ликвидирован. При этом информации никакой на телефон не получала. Я пошла к представителю авиакомпании Победа за консультацией и узнать, что мне делать в таком случае. Я пенсионерка,подойдя к представителю я услышала от него сплошное хамство.Даже не выслушав он начал кричать, много вас таких, договор не читаете и ходите тут. Спросила ,почему вы кричите.Он даже не стал слушать.Сказал билетов нет,это ваши проблемы.Фамилия его Лукашин Илья Александрович. Второй раз лечу этой компанией ,и второй раз со мной разговаривают откровенно грубо. Если в этой компании дешевые билеты,это что им дает право на откровенное хамство. Больше никогда не буду летать этой авиакомпанией.

Летела рейсом DP181 19 сентября 2017 Москва Волгоград. Утерян багаж
За НЕДЕЛЮ моих звонков,представитель авиакомпании в Волгограде ни разу не взял трубку,как сотового, так и стационарного телефона. Общалась только с администрацией аэропорта.Такое отношение представителя авиакомпании к пассажиру, влияет на общее представление о перевозчика.
Багажа так и нет. Даже не знаю ищут его или нет.

Хотелось бы узнать, когда я получу ответ на своё письмо отправленное 23июня.

Мы летели рейсом Чебоксары -Сочи 11 июня 2017г. Наши места оказались рядом с аварийным выходом.Так как с нами был ребенок 13 лет, то бортпроводник пересадила ребенка на другое место. На наши вопросы почему при регистрации на посадку не учли правила компании о том, что несовершеннолетние не могут быть размещены на местах рядом с аварийным выходом (хотя возраст ребенка уточняли), бортпроводник посоветовала обратиться в авиакомпанию за возвратом денежных средств за доставленные неудобства. Возможно ли это и как это сделать?

Поменяла дату брони, деньги со счета сняли, маршрут- квитанция была оформлена, но в день вылета сказали, что билет на брони, но не был оплачен, вылет не состоялся. Как вернуть деньги?

Авиакомпания отстой.

это самая плохая авиакомпания на которой я летал

У компании скотское отношение к людям. В аэропорт за 200 км от дома, не успел на регистрацию на 1 минуту, в буквальном смысле слова. В итоге, представитель авиакомпании сказал, что ключевое слово - "опоздал" и куда-то ушел. Произошло это в 24 сентября 2016 года в аэропорту "Рощино" г. Тюмень. С ТАКИМ СЕРВИСОМ ЛЕТАЙТЕ САМИ В ПУСТЫХ САМОЛЕТАХ.

У моего сына в паспорте нет отчества, у меня не получается забронировал билет пока не введу отчество. При регистрации не будет проблем, если я просто введу отчество.?

Я перепутал дату вылета при покупке билета, билет на 8 января 2017 уже года хотел поменять сказали нельзя, ладно хотел сдать этот билет даже этого сказали нельзя сделать, или я ничего не понимаю или они окончательно обнаглели как это нельзя сдать билет вылет по которому состоится через месяц.

у моего мужа сахарный диабет ,он получает бесплатно лекарство,но это таблетки.В карточке конечно все указано.но встал вопрос как провести его лекарство и есть ли норматив на провоз.

Хочу поделиться крайне негативным отзывом прямо по свежим следам. Сижу сейчас в самолете и реву. Обидно, слов нет. Опишу ситуацию: мы с моим молодым человеком купили билет авиакомпании "ПОБЕДА" Москва-Екатеринбург. За несколько часов зашли на сайт победы и стали покупать места. Купили ОДНО место у окна, убедившись, что вокруг полно свободных мест и стали покупать второе - и НЕ СМОГЛИ, так как кнопка "выбрать место" отсутствовала. Тыкались, тыкались на сайте - так ничего и не поняли - и поехали в аэропорт. В аэропорту обнаружили, что нашего самолета на табло нет. Как потом оказалось, его ПЕРЕНЕСЛИ с 18:40 на 20:10. Ни смс, ни е-мейла о переносе времени мы НЕ ПОЛУЧИЛИ. Стали спрашивать девушку на стойке регистрации, что нам делать. Она, видимо ЖЕЛАЯ СОХРАНИТЬ НАШУ ЛОЯЛЬНОСТЬ, сказала (цитирую почти дословно): "Вы можете или купить у меня за 500р место рядом с одним из вас НО Я СОВЕТУЮ поменяться с кем-нибудь, и у вашего молодого человека и у вас места у окошка, люди охотно меняются". Мы согласились и пошли лишние часы сидеть в бизнес-зале. В итоге зашли в самолет, я очень стеснялась просить поменяться, но в итоге спросила девушку рядом, она с радостью согласилась (на место в самом начале + у окошка) и тут подошла стюардесса и РЕЗКИМ тоном нас ОСАДИЛА. Я ОБЪЯСНИЛА СИТУАЦИЮ про техническую ситуацию, что смогли купить только 1 билет. Добавила, что "ну вот ВАШ же сотрудник (!) на стойке регистрации САМА нам ПОСОВЕТОВАЛА", в результате чего мне очень резким КОМАНДНЫМ тоном объяснили про правила авиакомпании. Я попробовала снова привести аргументы и говорила мягко, вежливо, а она перешла на ПОВЫШЕННЫЕ тона и откровенно мне ХАМИЛА. В общем, я вот сейчас сижу уже час вся в слезах, не могу успокоиться и пытаюсь понять, что я не так сделала и чем заслужила такое отношение к себе.

МОРАЛЬ: не знаю, какая из СОТРУДНИЦ "Победы" мне в итоге СОЛГАЛА, да и не важно. Но слова "технический сбой", "лояльность к клиенту", "разговаривать не на повышенных тонах" им явно не знакомы.

Все материалы для доказательств имеются, от скриншотов с попытками купить место до видеозаписи криков стюардессы.

20 июля вечером летела рейсом Екатеринбург-Анапа. Летаю часто, самолет переношу прекрасно. Но в этот раз почему-то стало очень плохо. Еле дошла по салону до стюардесс. Девочки очень быстро привели меня в чувство, принесли горячий чай с шоколадом, влажные салфетки, успокоили. Вообще были очень внимательны. В продолжение полета, проходя мимо моего места спрашивали, как себя чувствую, все ли в порядке. Словом, долетела я нормально, как будто ничего и не произошло. Имен девушек не запомнила, но очень им благодарна за заботу, чуткость и внимание!

Рейс DP-104 Ростов на Дону- Москва 31.08.2016 плановое ETD 09:45.
Сам работник гражданской авиации. Провожал родственницу,за большой чемодан 23 кг доплата, все ясно. Но за миниатюрный рюкзачек порядка 30 см. вымогали много денег на регистрации.
Вопрос первый-ваш персонал может назвать и дать определение всем приспособам для переноски чего либо?
Скажем что такое сухарка, разгрузка,кофр,баул и т.д.??????
И еще-если у меня в сумку будет резиновая баба, это + еще пассажир?
Не думаю, что у вас плохо с общей организацией перевозок, но ваши сотрудники с таким подходом видимо и аэропорт от аэродрома вряд ли отличить смогут.
С пламенным авиационным приветом Ваш "КОЛЛЕГА". Стыдно аж!!!
р/c Рюкзачек спрятали в чемодан.

Впервые летала на самолёте этой авиакомпании и поняла что главный их девиз "бесплатный сыр только в мышеловке"!!! Больше никогда не воспользуюсь услугами этой авиакомпании и никому никогда не посоветую! Весь персонал относится к пассажирам как к быдлам! Летела вдвоём с восьмилетней дочерью которая ещё и очень сильно болела. Естественно упаковала один чемодан ровно в 20 килограммов, и что вы думаете, при регистрации мне сказали что вес багажа не суммируется и предложили разделить багаж на две сумки или оставить багаж. Это за час до вылета в чужом городе с больным ребёнком на руках ночью!! Я была в ужасе, сказала что не имею возможности это сделать и мне пришлось оплатить три тысячи за якобы перевес. В руках была сумка с едой лекарствами одеждой для дочери небольшая весом четыре килограмма и дорожная маленькая сумка-рюкзак.Мне велели оплатить ручную кладь а это ещё полторы тысячи рублей и сложить все в одну сумку так как рюкзак даже если он как дамская сумка подлежит дополнительной оплате! Ну не идиотизм ли это?! Самолёт отбыл и прибыл с задержкой,было очень много грудных детей,которые очень тяжело перенесли перелет, в самолёте стоял оглушительный рев детей, десять минут нас не выпускали без объяснения причин, затем сказали что высадка будет произведена из хвостового выхода, и этим орущим деткам и измаявшимся родителям пришлось стоять ещё минут пятнадцать пока пассажиры из хвостовой части самолета не выйдут. Всем всем всем!!! Никогда не летайте самолетами этой авиакомпании!!!

Посадочный талон нужно мужу сдать для оплаты, он потерян, как можно получить справку о том что мы пользовались вашими услугами?

30.07.2016. Летели рейсом DP339 Адлер-Екатеринбург более отвратительной поездки я еще не помню. Первая проблема, ручная кладь. Вторая проблема,в салоне самолета не откидывалось не одно кресло. Для чего при взлете предупреждать о приведение кресел в вертикальное положение если они и так не работают. Ну и третья проблема санитария на подголовниках отсутствовали элементарные накидки подголовника. Больше пользоваться услугами авиокомпании победа желания нет.

Почитав комментарии и отзывы знакомых в данную компанию ни ногой! Спасибо за форум, спасибо за информацию. Предупрежден значит вооружен! :)
Интересно читаю ли данный форум представители компании? Или они рассчитывают, что это в норме???

Приобрела билеты по маршруту Москва-Ларнака-Москва. Что такое лоукостер я знаю, и готова смириться с определенными неудобствами во время 3,5 часового полета. Но с тем, что необходимо проплачивать определенную сумму ( около 2000 рублей в России и 35 евро на территории Кипра) за Любой приобретенный товар в дьюти-фри cтолкнулась впервые.. Налицо способ заработать на тех, кто хочет приобрести что-либо. Хорошо, готова отказаться от а-ля "шоппинга" такого низкоклассного уровня, но выявились проблемы с провозом ручной клади. В аэропорту Внуково при вылете из Москвы моя сумка ( размером менее разрешенно установленного и намного менее 10 кг) никого не заинтересовала, но при отлете из аэропорта Ларнаки ( при регистрации также вопросов не было), но прямо перед посадкой нас выстроили в очередь, чтобы обложить "данью" в размере 35 евро за Любой багаж - повторюсь, моя ручная кладь намного меньше разрешенно установленных, но пока я не оплатила 35 евро, девушка ( service специалист) не пускала как меня, так и прочих пассажиров на борт. Всем также было сказано, что деньги нам вернут по прилету... Понятно, что никто не поверил, но и оставаться в аэропорту вылета из-за задержки также никто не захотел. Таким образом, самолет незначительно задержался, но деньги собрали со всех. Такой вот дополнительный "заработок".. Мне противно, и я намерена отстаивать свои права как в Обществе защиты прав потребителей, так и в прочих инстанциях. Квитанции и иные доказательства явно незаконного удержания у меня имеются. Стоит дополнительно отметить, что сотрудники авиакомпании "Победа" уже внутри самолета на мой комментарий о явном бесправии, творящемся перед посадкой, сказали "а это не мы, нас не касается". Хорошо,что хоть живым удалось проникнуть на борт, а то бы так и не заметили... пропавших и оставшихся пассажиров

добрый день. 19 июня в 20:30 мы, соловьева валентина (билет 4256110039424),турова марина николаевна (номер билета 4256110039425)), туров александр андреевич (билет 4256110039426), турова диана николаевна (4256110039427)вылетали в Анапу (витязево). при этом у нас не сохранились посадочные талоны. без них у дочери Марины Николаевны не принимают билеты к отчетности. без посадочных талонов взыщут всю сумму аванса, а она одна воспитывает детей. И я очень прошу помочь и прислать мне на эл. почту [email protected] копии посадочных талонов.
я очень прошу сделать это доброе дело. извините за беспокойство.
спасибо

Авиакомпания Победа (Pobeda), первая в рейтинге по нарушению федерального законодательства норматив провоза «бесплатной» ручной клади.
У меня 07.07.2016г на рейсе DP115 Москва — Сочи, за дамский рюкзачок меньше положенных 55*40*20, и легче 10 кг, потребовали оплату 1500 рублей, что является нарушением федерального законодательства норм бесплатного провоза багажа в самолете.
Согласно федерального закона: Ручная кладь – тот багаж, который берет с собой пассажир в салон самолета. При регистрации такому багажу выдают бирку «В кабину». Нормы провоза ручной клади: В эконом классе — вес 10 кг, Габариты (сумма трех измерений) (см) 115.
В авиакомпании «Победа» установлена дополнительная плата за провоз ручной клади в кабине воздушного судна. На их сайте так и указано: Рюкзаки, пакеты, коробки, продукты питания в отдельной упаковке, а также пляжные и спортивные сумки перевозятся в салоне самолета за отдельную плату. Отдельно указано, что провоз рюкзака до 10 кг оплачивается 1500 руб., при этом габариты не указаны.
Всё это противоречит п.135 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей…». А также ст.10 закона «О защите прав потребителей».
За нарушение этих правил авиакомпанию «Победа» уже наказывали в судебной инстанции. ООО «Авиакомпания «Победа» продолжает нарушать эти правила.

Никогда не летайте рейсом DP155 Москва-Краснодар-берегите свое здоровье))

Впервые сталкиваюсь с таким ужасом, не пустили на регистрацию,в последнюю минуту,а потом объявили что мы опоздали. Рейс дп413. На 07.06.2016 Пока разбирались с пассажиром с бронью и неоплаченным билетом,а от нас отмахнулись. Рейс в 1.20. Когда появился управляющий, он сказал покупайте другой билет и все. Билет не возвратный я потеряла 9 тыс.р.

Предыдущий отзыв очень интересен тем что действительно некуда послать официальную жалобу...Мне попался бортпроводник (Башмаков Сергей Олегович) который с людьми вообще не умеет разговаривать и решать конфликты. Хотелось бы его больше не встречать...поэтому интересуюсь куда бы обратиться по этому поводу...кто владеет какой либо информацией прошу сообщить...

хочу оставить жалобу. Хотя официально её оставить просто негде , так как офиса никакого нет ! По телефону сотрудники отказываются называть свои имена и фамилии ! Официально жалобу сделать невозможно ! Звонки платные ! Операторы специально тянут слова , чтобы разговор был дороже ! Специально делают ошибки в заполнении данных ! Так как каждое исправление это 500 рублей ! Каждая минута разговора 64 рубля!
Да билеты дешевле чем в других местах , но обслуживание просто не укладывается не в какие рамки !!! ручная кладь является платной !!! Цены на багаж имеют градацию! Если онлайн оплата -одна цена , у кассы - вторая цена, перед вылетом - третья цена .3 места рядом взять невозможно! Даже мать с 2 мя несовершеннолетними маленькими детьми дошкольного возраста посадить Рядом практически нереально ! Будем очень рады официальному адресу организации. Хотелось бы посетить офис.

@pobeda_aero Когда будут прямые рейсы Махачкала-Сочи, Сочи-Махачкала??????????? Ответьте пожалуйста, на каком только сайте не задала вам этот вопрос ни как не получу ответ!!! Спасибо)))

Летела 4 марта 2016 года рейсом Санкт-Петербург-Махачкала авиакомпании "Победа"или,как прочитала в отзывах,Компании "Беда"Это правда,"Беда".Когда уже лайнер набрал высоту,женщине стало плохо.Началась суета бортпроводников, поиски медработника среди пассажиров и т.д. Выяснилось, что на борту нет не только аптечки, но и элементарного нашатыря.Помощь оказывать было нечем, было принято решение садиться в Москве.Сели,женщину сняли с самолёта,а все пассажиры долгие 2 часа провели в салоне в зафиксированных строго(!)в вертикальном положении креслах.Хорошо,что хоть водички принесли,может даже технической,потому что была вода противно тянучей!Условия-спартанские!Девиз:"Дёшево-значит плохо"-в действии!А нет бы наоборот:"И дёшево, а всё по-человечески".А цинизм,грубость,невежество работницы Гурьвой Марии Юрьевны(аэропорт "Пулково") просто зашкаливают.Неужели не обучают общению с пассажирами?Подборка кадров "просто класс!"Всем пассажирам,планирующим полёт с этой авиакомпанией, следует задуматься в выборе перевозчика.Пронести полиэтиленовый пакет с лёгким пальто и коробкой конфет вам обойдётся от 2-х до 3-х тысяч рублей, причём,вас с этим завернут непосредственно у трапа самолёта.А вот если вы это пальто просто повесите на руку,то, может быть, всё и обойдётся.Полный абсурд!
Да,билеты дёшевы,впрочем,-это и мастерство пилота-единственные плюсы моего полёта!

Пытался улететь сегодня из Внуково в Сочи. Специально взял с собой небольшой чемодан общим весом 9 кг. Про то, что с собой вообще нельзя везти никакую ручную кладь был не в курсе. Про то, что один комплект лыж компания не везёт бесплатно, как это принято во всём мире, тоже был не в курсе. В итоге за лыжи и компактную сумку, которую я планировал взять в ручную кладь, с меня потребовали доплатить больше стоимости билета. Лететь отказался за такую доплату. Деньги за билеты вернуть отказались.
И зачем такой лоукостер в горнолыжный курорт?

Всем здравствуйте!
Совсем недавно я прилетела из замечательного города Питера, с которым мне посчастливилось познакомиться благодаря авиакомпании "Победа". Услугами этого перевозчика мне довелось пользоваться впервые, и конечно были определенные сомнения в выборе именно этой компании: это и низкая стоимость билетов, и множество отрицательных отзывов, и сомнения относительно безопасности самого полёта. Скажу сразу полет был на высшем уровне...самолет новенький, чистый, удобный, пилотам и стюардессам огромное спасибо за четкую и слаженную работу, вообще никаких претензий не имеется, только огромная благодарность, за то, что с помощью этих людей и авиакомпании даже в такие сложные финансовые времена у людей появилась реальная возможность посетить удивительные города и места. У стойки регистрации я поинтересовалась у девушек - представителей не будет ли проблем с моим багажом и показала им его - они оценили и сориентировали меня: какую сумку сдать в багаж, какую взять с собой в салон самолета. Никакого негатива вообще не было) Вообще не вижу проблемы с багажом: просто сдавайте весь свой скарб в багаж) и помните что он до 10 кг...кто же вам виноват что вы баулы тащите с собой) У таких авиакомпаний изначально минимум сервиса. Не стоит ждать что с вами будут носиться) А перед вылетом желательно читать правила на сайте, ну а если они не понятны, то всегда можно проконсультироваться в аэропорту. Всем советую "Победу" и никого не слушайте, либо пользуйтесь услугами других авиакомпаний (где больше сервиса) и соответственно выше стоимость))
Cпасибо "Победа")) Рейсы DP 516 EKB-SPB 27/02/2016 DP 515 SPB-EKB 02/03/2016

Когда будет продажа билетов направление Екатеринбург- Сочи на сентябрь месяц 2016 года?

Авиакомпания «Победа»
г. Екатеринбург, Аэропорт, терминал А 1 этаж

Тимаков Вячеслав Александрович
адрес: г. Нягань, 1 мкр., д. 3, кв. 17
тел. 8-908-886-95-49

ПРЕТЕНЗИЯ
«09» июля 2015 года мной были приобретены электронные авиабилеты на рейс по маршруту «Ханты-Мансийск – Анапа» за сумму 41 259,00 рублей. Наличие электронный авиабилетов подтверждает факт нахождения в договорных отношениях с Вашей авиакомпанией.
Свои обязательства по оплате билетов я выполнил в полном объеме, денежные средства были внесены, что подтверждается чеками № 23, № 24, № 25 от 09.07.2015г.
В соответствии с ч. 1 ст. 107 Воздушного кодекса РФ «Перевозчик может в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза в следующих случаях:
1) нарушение пассажиром, грузовладельцем, грузоотправителем паспортных, таможенных, санитарных и иных установленных законодательством Российской Федерации требований в части, касающейся воздушной перевозки, при международных воздушных перевозках также правилами, определенными соответствующими органами государства вылета, назначения или транзита;
2) отказ пассажира, грузовладельца, грузоотправителя выполнять требования, предъявляемые к ним федеральными авиационными правилами;
3) если состояние здоровья пассажира воздушного судна требует особых условий воздушной перевозки либо угрожает безопасности самого пассажира или других лиц, что подтверждается медицинскими документами, а равно создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц. Перевозчик не вправе относить услуги, указанные в пунктах 7 и 8 статьи 106.1 настоящего Кодекса, к особым условиям воздушной перевозки;
4) отказ пассажира воздушного судна оплатить провоз своего багажа, вес которого превышает установленные нормы бесплатного провоза багажа;
5) отказ пассажира воздушного судна оплатить перевоз следующего с ним ребенка, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 3 пункта 2 статьи 106;
6) нарушение пассажиром воздушного судна правил поведения на борту воздушного судна, создающее угрозу безопасности полета воздушного судна либо угрозу жизни или здоровью других лиц, а также невыполнение пассажиром воздушного судна распоряжений командира воздушного судна, предъявленных в соответствии со статьей 58 настоящего Кодекса;
7) наличие в вещах, находящихся при пассажире, а также в багаже, грузе запрещенных к воздушной перевозке предметов или веществ».
Перечень оснований для одностороннего расторжения договора является исчерпывающим.
Вылететь по данному маршруту мы с семьей не смогли из-за того, что рейс из г. Ханты-Мансийска был отменен, а, следовательно, договор был расторгнут в одностороннем порядке. Мне предложили вылететь по вышеназванному маршруту из г. Уфа, что было крайне неудобно и дороже финансово, а денежные средства планировались задолго до использования отпуска.
«16» июля 2015 года из-за разногласий по маршруту денежные средства мне были возвращены.
В соответствии с ч. 1 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей, продавец несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Своими неправомерными действиями авиакомпания причинила мне и моей семье (у меня маленький ребенок) моральный вред из-за сорванного отпуска (в отпуск в 2015 году я с семьей так и не смог отправиться)
В соответствии со ст. 151 ГК РФ «Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда».
Сорванный отпуск, неоправданные надежды маленького ребенка на отдых, невозможность отправиться в отпуск иным путем, все это, несомненно, причинило моральный вред мне и моей семье, который я оцениваю в 10 000 рублей.
На основании вышеизложенного, прошу Вас возместить причиненный неправомерными действиями Вашей авиакомпанией моральный вред.
Кроме того, сообщаю Вам, что при отказе удовлетворить мои требования, я буду вынуждена обратиться в судебные органы с иском о защите своих прав, что может повлечь для Вас дополнительные расходы в виде пени, штрафов и представительских расходов.

На сайте авиакомпанией "Победа" представлена услуга по оплате ручной клади через веб-сайт или колл-центр по цене 999,00 руб. Как воспользоваться этой услугой?? как произвести оплату??

Колл‑центр

Аэропорты РФ

Аэропорты иностранных государств

Одно место багажа, до 10 кг

999 руб.

Уважаемый генеральный директор компании "Победа", у вас творится настоящий бардак. Прошу разобраться. Летела 6 февраля Москва -Тюмень. Сняли с рейса из-за пакета купленного в Дюти фри Московском, причем прошла посадку в самолет, дали посадочный, а стюардесса набросилась буквально с хамством. Причем не фото пакета не сделали, акт не составили, подписи с меня никакие не просили.Просто так. Зато двух пьяных мужчин на рейс допустили, была вызвана полиция, с которой мне и пришлось доехать до здания аэропорта, которые мне объяснили где получить багаж! Обращаю внимание - не ваша авиакомпания меня доставляла до здания аэропорта, а полиция. Т.е. пьяным у нас оказывается на борт можно, а пакет - вон отсюда! Причем мною, на всякий случай, был через сайт оплачен тариф за сверх-багаж, но мой багаж и в Москву и за Москвы весил 9кг. На стойке регистрации даже подметили, что я зря перестраховывалась. Провела ночь в аэропорту, т.к. ближайший рейс был только в 12.45, а сняли в один час ночи. Дело не в возврате денежных средств, а наглости, хамстве! Как вы дальше-то жить собираетесь? С такими-то "добрыми" намерениями и отношением к людям?

когда откроют продажу билетов на прямые рейсы а,к победа по направлению екатеренбург-сочи в летний сезон 2016года

Покупали с мужем билет Москва - Тюмень. Сначала проконсультировались в Шереметьево у специалиста который продает билеты Победа, который сказал что наш чемодан 37 кг веса будет оплачен в пределах 5 000 рублей дополнительно. Значит покупаем билеты платим за такси 2000р до Внуково. Подходим к консультанту Победы здесь говорят ваш чемодан погрузим за 16 000 рублей (что в 2 раза дороже билетов за 2их). На стойке регистрации вообще отказалась принимать наш чемодан даже с доплатой. Ладно мы отправляем чемодан отдельно Внуково Карго на Тюмень за 3000 рублей.(Отличная компания вежливые специалисты все быстро, спасибо Огромное!). Возвращаемся на стойку регистрации значит у мужа рюкзачок маленький у меня сумка в полосочку, показываем им. Девушка говорит рюкзак нельзя, я говорю так там же документы, она говорит, переложите в сумочку все а рюкзак сдайте. Так и сделали все переложили в сумку, рюкзак сдали в багаж. Все значит прошли коридор гуляем себе уже в Дюти фри Московском. Далее начинается самое интересное, начинается посадка уже в самолет. Подходим, мы показываем билеты...и та же самая девушка по имени (специально записала) Жанна Мукашева Агент СООП говорит нам оплачивайте за сумку 2000 рублей в кассу. (Она же нам сказала до этого все переложить в сумку и взять с собой!) Я в шоке. В итоге так и не пустила. Пришлось платить 2000р так как там был сувенир с Кубы который я никак не могла оставить в аэропорту. Муж купил 2 шоколадки в буфете и у него был пакетик 5 на 10 см она говорит и за него тоже 2000р оплачивайте. Представляете такое? наглость. Мы конечно же все переложили по карманам и прошли злые презлые. Просто настоящий обман, мы ведь могли эту сумку внуково карго отправить с чемоданом и не платить 2000р если она нам сразу бы сказала это!!!( я больше в Победу ни ногой. Еще и хамски отвечают никакого уважения к пассажирам в наглую врут! так вот перед нами был мужчина который купил детям конструктор лего в Дьюти фри «ВТРИДОРОГО» за 17 т.р ему сказали плати 4000р просто так от балды потому что габарит у конструктора типа большой. жесть. Пока напишу здесь далее будем решать как с этим бороться нельзя так оставлять.

Обращение к генеральному директору компании "Победа". Во время регистрации на рейс DP 264 14.02.2016г. Время вылета 20:20. Маршрут г.Калининград-Москва. Представитель компании "Победа" обязала меня на основании невнятного внутреннего документа компании, заплатить 1500 рублей за перевозку моей сумки для ноутбука (ручной клади). Документ был без официальной печати организации, и повторяю документ я валяется "внутренним"! Хочу отметить, что я прилетел из Москвы два дня назад и меня не просили заплатить за ручную кладь. Что это за поборы? И почему данный произвол позволяет себе ваша авиакомпания? Прошу провести проверку представительства авиакомпании в г. Калининград, аэропорт "храброво". Данные на сотрудника были мне представлены. Куда я могу подать официальную жалобу?

Авиакомпания ПОБЕДА это аферисты я вообще не понимаю как она работает на територии РФ ?? Кошмар дурят людей

15.12.2015 нами приобретены билеты авиакомпании "Победа" по маршруту Екатеринбург-Москва-Сочи и обратно. Для предъявления в пенсионный отдел нам необходимо получить справку на бумажном носителе с синей печатью о стоимости билетов по данному маршруту и по стоимости прямого рейса Екатеринбург-Сочи-Екатеринбург в период с 25 января по 10 февраля 2016 года. Офис компании в Екатеринбурге отыскать не удалось К кому обратиться по этому вопросу?

Здравствуйте с нами приключилась принеприятнейшая история при перелете с вашей авиакомпанией....ПОБЕДА.в ночь с 15 на 16 декабря мы вылетали из Санкт - Петербурга в Екатеринбург под борт у нас не пропустили две детские сумки за которые сказали платить за каждую по 2000 р на тот момент у нас не было с собой денег и заплатить мы просто не смогли,в сумках были детские вещи,одежда,питание,подгузники,плед,подушка....и т.д. Человеческий фактор естественно не сработал не у кого,но по правилам аэропорта Пулково вещи должны были сдать в стол находох,по прилету назад в Санкт-Петербург через месяц мы обратились в стол находок,там не были зарегистрированы наши сумки,т.е. их просто кто то выкинул или забрал.....это просто беспридел......в аэропорту из работников ни кто такого не слышал,я была в столе находок и сама смотрела какой там завал потерянных вещей,почему сотрудники вашей авиакомпании относятся к клиентам так по свински это же детские вещи....Очень неприятный осадок после полета вашей авиакомпанией. [email protected]

прошу дать контактный телефон для решения вопроса о возврате билета или переноса даты вылета мой тлф 89035349576