Авиакомпания «Победа» признана виновной в незаконном ограничении размеров ручной клади, установив ширину всего в 4 сантиметра, что фактически лишало пассажиров права провозить личные вещи. Об этом 30 мая 2025 года сообщила Генеральная прокуратура РФ, комментируя решение суда, который признал действия перевозчика злоупотреблением законодательством. Скандальное правило вызвало волну жалоб и выявило системные проблемы в практике лоукостера, стремящегося минимизировать расходы за счет комфорта клиентов.

По данным надзорного ведомства, «Победа» в 2024 году ввела новые стандарты ручной клади, сократив допустимую ширину до 4 см при максимальных габаритах 36×30×4 см. Такие ограничения делали невозможным провоз даже самых компактных предметов, включая дамские сумочки, рюкзаки, портпледы, букеты цветов или устройства для переноса детей, которые, согласно Воздушному кодексу РФ, не подлежат строгим ограничениям. Прокуратура установила, что авиакомпания сознательно создала «заведомо неприемлемые условия», вынуждая пассажиров либо доплачивать за багаж, либо отказываться от личных вещей. Как сообщает РИА Новости, суд обязал «Победу» пересмотреть правила и привести их в соответствие с законом, а также выплатить штраф в размере 100 тысяч рублей.

Скандал вокруг «Победы» начался после многочисленных жалоб пассажиров. В 2024 году в Роспотребнадзор поступило более 500 обращений, связанных с новыми нормами ручной клади. Пассажиры жаловались, что сотрудники авиакомпании измеряли сумки с пристрастием, используя калибраторы, не позволяющие провозить даже небольшие предметы. В одном из случаев, описанных порталом TourDom, женщину заставили доплатить 3 тысячи рублей за рюкзак, который не вписался в 4-сантиметровую ширину, несмотря на его соответствие весовым нормам. Общественная организация «Объединение пассажиров» назвала действия «Победы» «нарушением прав потребителей» и призвала к бойкоту перевозчика.