Сильно попали с этой авиакомпанией. Заказали авиабилеты Шанхай-Пекин, а уже через три часа из Пекина должны вылететь в Москву. В результате рейс задержался больше чем на пять часов. При этом нам никто не удосужился сообщить о такой задержке. Пассажиры все время просидели на «низком старте» полагая, что вот-вот начнется регистрация. Контакты ответственных лиц и вообще какую-либо информацию предоставлять категорически отказывались. Только через полтора часа нашего скандала нам выдали бумажку, подтверждающую задержку рейса.
Как следствие, после более пяти часов ожидания нам вернули багаж и решили лететь другим рейсом, а именно сразу из Шанхая в Москву Аэрофлотом. Причем мы ждали возврата багажа еще полтора часа (каждый раз нам говорили, что сейчас все будет, и придется подождать не больше двадцати минут). Как следствие, опоздали на первый рейс Аэрофлота.
Всю ночь мы провели в аэропорту, а на следующий день с утра мы наконец-то улетели Аэрофлотом. Конечно же, стоимость авиабилетов зашкаливала, но у нас не было другого выбора.
Что касается компенсации затрат, как они нам обещали ранее, никто так и не дал нам контакты. Служащие просто игнорируют, телефон не дозванивается, в общем, нет слов. Внутренним авиарейсам я больше не доверяю, так как это ни что иное, как лотерея. Если проиграете, придется выбираться самим, так что рекомендую взять с собой побольше денег.
Категорически не советую!