Аэропорт Сочи Адлер (Sochi Adler Airport). Официальный сайт.

30 октября, мы вышли из самолета в 18:50 и стойкий запах табачного дыма полностью поглотил нас!!!!Какой кошмар! Пройдя по рукаву в здание- тоже самое,этот ужасный запах! Стоял охранник и на вопрос «у вас тут что ли везде курят!?» он потупил взгляд и резко ответил «нет!» Мы шли за багажем и запах не исчезал...Итог таков что вся одежда и волосы впитали в себя этот запах! Это не допустимо я считаю!Аэропорт все таки! Там и дети ходят! Почему люди должны дышать этим и тем более я в положении! Могло и выташнить прямо там! Хотелось бы чтобы были приняты меры! Уже давно вышел закон о запрете на курение в общественных местах.Буду писать жалобы и в другие места, это уже не впервые с вонью в аэропорту!

Мы купили билеты в аэропорту Сочи 15.09.2018г. на рейс № 226 Сочи Москва. Мало того, что стоили они больших денег, 24900 каждый билет, мы прошли электронную регистрацию, за 30 минут до вылета прошли в зону посадки, когда подошли к выходу №21, перед нами была стеклянная дверь никого рядом с ней не было, никакого объявления не было, мы постояли пять минут, затем самостоятельно открыли дверь, но за стойкой уже никого не было, мы звонили, стучали в дверь, но никто не подошел и не открыл, в результате сняли наш багаж и потом сказали, что мы опоздали на посадку. Женщина, которая была в зоне досмотра на посадку, которая должна была в любом случае нас посадить, так как у нее не хватает двух пассажиров, покинула ее раньше времени, хотя знала, что мы находимся недалеко от стойки. В результате мы не смогли вылететь и на пришлось покупать новые билеты. Мы бы хотели, чтобы разобрались с этой сотрудницей и как минимум применили к не меры воздействия. Таким сотрудникам не место работать на данном месте. В результате всего этого недоразумения, нам пришлось вновь приобретать билеты, по той же баснословной цене, было сорвано своевременное прибытие в Москву. Моральные издержки и потрепанные нервы. Стыдно такому аэропорту, который принимал олимпиаду, так поступать со своими клиентами.

Вчера 06.07.2018г мой сын с женой,сыновьями-3г и 10 лет приехал в Аэропорт с опозданием на рейс из за того,что весь Адлер стоял из за потопа после ливня.Рейс был задержан на 15-20 минут,но к людям опоздавшим никто не вышел.Когда самолёт улетел им сказали,что вас и так ждали.ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над людьми!!!Кто то плакал,кто то бегал в поисках хоть кого то,кто мог бы им помочь.На стойке Авиакаомпании ,где можно было бы сдать билет-никого не было.Другие отказывались это делать-мол билет электронный.В эту ситуацию попали иностранцы,они пытались на то узнать-а у вас нет понимающих,а как же вы допустили,ведь к Олимпиаде всех сотрудников обязали изучить английский.У кого не было денег купить новый билет-просто рыдали.Долго искали ,где можно переночевать с детьми,так как билеты купили на 13ч следующего дня.С утра пытается сын сдать билеты-опять никого.Отношение у Вас и ваших сотрудников к пассажирам скотское,плевать вам на них и их проблемы.Кому предъявлять претензии за такой сервис???!!!Мой тел.9189107920 Сына 9122468973

25 мая, с дочерью, прилетели авиакомпанией Ямал, в Адлер, 15 июня обратным рейсом пытались улететь обратно. Рейс 186, .Прибыли на регистрацию, за 1.5 часа, сдали багаж, прошли на выход по табло, информации, на 5 выход и находились там, до 10.10, после чего, на табло сменилась цыфра 11, побежали на верх. Где уже регистрация закончилась. На стойке, нас оскорбила девушка, которая вела посадку, хамила, дерзила, грубила. Никакой информации не давала. Запросила борт и ушла, не ответив.Сказала, что нас вызывали 4 раза. Я объяснял что мы ничего не слышали т.к , в низу на 5 выходе никто нас не вызывал. Подозреваю, что громкая связь там, вообще не работает. Пытался объяснить, что ориентировался по табло, а не билету. Но всё бесполезно. Бегали от стойки к стойке потеряв часа два. Далее нам нагрубил, старший инспектор авиакомпания Ямал, пока я ему писал жалобу, в тетрадь. Руководство, аэропорта нам вызвать отказались. В итоге мы с 6 дочерью остались один на один с проблемой. Билеты не меняют.Пришлось брать билеты, до Москвы, с Москвы, до Тюмени.Благо кредитная карта была. В связи с чем очень испортились настроение и вообще отношение к Аэропорту, персоналу и руководству. Считайте, это сообщение моим заявлением. Официальным и принимайте меры ,к виновным, почему, на табло была не верная информация, не работает, громкая связь, в низу на 5-6 выходе. Со своецн стороны я буду требовать, возмещения утраченных денежных средств, возмещения сейчас моральный и материальный вред.Каташов Олег.И. 89028128330

25 мая, с дочерью, прилетели авиакомпанией Ямал, в Адлер, 15 июня обратным рейсом пытались улететь обратно. Рейс 186, .Прибыли на регистрацию, за 1.5 часа, сдали багаж, прошли на выход по табло, информации, на 5 выход и находились там, до 10.10, после чего, на табло сменилась цыфра 11, побежали на верх. Где уже регистрация закончилась. На стойке, нас оскорбила девушка, которая вела посадку, хамила, дерзила, грубила. Никакой информации не давала. Запросила борт и ушла, не ответив.Сказала, что нас вызывали 4 раза. Я объяснял что мы ничего не слышали т.к , в низу на 5 выходе никто нас не вызывал. Подозреваю, что громкая связь там, вообще не работает. Пытался объяснить, что ориентировался по табло, а не билету. Но всё бесполезно. Бегали от стойки к стойке потеряв часа два. Далее нам нагрубил, старший инспектор авиакомпания Ямал, пока я ему писал жалобу, в тетрадь. Руководство, аэропорта нам вызвать отказались. В итоге мы с 6 дочерью остались один на один с проблемой. Билеты не меняют.Пришлось брать билеты, до Москвы, с Москвы, до Тюмени.Благо кредитная карта была. В связи с чем очень испортились настроение и вообще отношение к Аэропорту, персоналу и руководству. Считайте, это сообщение моим заявлением. Официальным и принимайте меры ,к виновным, почему, на табло была не верная информация, не работает, громкая связь, в низу на 5-6 выходе. Со своецн стороны я буду требовать, возмещения утраченных денежных средств, возмещения сейчас моральный и материальный вред.Каташов Олег.И. 89028128330

Летели из вашего аэропорта 19 октября 2015 года рейсом DP114 в 11.45 авиакомпанией "Победа", при регистрации у стойки № 34 нас обхамили по полной программе. После этого я нажала на табло на стойке регистрации об обслуживании - "отвратительно" и мой чемодан улетел вместо Москвы в Екатеринбург. Это случайность или продолжение хамства?