14 октября в 6.40 утра из Иркутска в Ош (Киргизия) вылетел самолет. Как оказалось четырем пассажирам не хватило места в самолете авиакомпании "Авиа Трафик". Представители компании ошибку признали и сообщили, что продали много билетов на рейс, не предложив при этом никакой альтернативы.
«Мы ждем в аэропорту с четырех часов утра, я с маленьким ребенком, и еще два пассажира не смогли попасть в этот самолет, – рассказала Зульфия Аминжанова. – Агент авиакомпании «Авиа Трафик» извинился и ушел, нас все игнорируют, закрылись у себя в кабинете, на наши вопросы не отвечают».
По словам пассажиров, билеты были куплены еще в сентябре в официальных пунктах продаж. Представители авиакомпании в Иркутске не захотели комментировать ситуацию.
Работники не могут в сентябре подсчитать сколько рейсов будет в октябре и сколько понадобится билетов? Или билеты продаются без учета? В любом случае произошедшее сильно подрывает репутацию "авиа-трафик". Если к этому добавить отношение служащих аэропорта к пострадавшим и учесть, что руководство аэропорта и авиакомпании допустили такое исполнение своих обязоностей их сотрудниками, появляется вопрос: какое обслуживание, а главное какую безопасность полетов может предоставить эта авиакомпания.
Интересно, что о произошедшем думают сами владельцы "авиа-трафик" и, что собираются делать? в том числе по отношению к пострадавшим пассажирам.
Страницы