Авиакомпания "Аэрофлот" отменила билеты, приобретенные туристами по сниженной стоимости на рейсы из Екатеринбурга в Пхукет. На днях путешественники обнаружили предложения авиабилетов в Таиланд на ноябрь, март и февраль всего по 20 тысяч рублей вместо стандартных 120 тысяч. Примерно 400-500 человек успели оформить заказ по данной цене, однако вскоре им было отправлено уведомление о том, что их билеты аннулированы из-за "некорректного оформления".

Официальный представитель "Аэрофлота" заявил, что причиной некорректного ценообразования стал технический сбой. Компания заверила клиентов, что средства за аннулированные билеты будут возвращены в течение 10 рабочих дней. После устранения проблемы стоимость билетов возросла до стандартных цен, начиная от 60 тысяч рублей за перелет с пересадкой.

В попытке сгладить негативное впечатление и извиниться перед пассажирами, "Аэрофлот" предложил всем пострадавшим от аннуляции билетов скидку в 30% при покупке новых билетов в эконом-классе. Тем не менее, в отношении авиаперевозчика посыпались различного рода обвинения – граждане считают, что авиакомпания их могла обмануть.